以案说法:网购盲盒主张七天无理由退货 法院判决不予支持
法院审理认为,根据现有证据,基于商品特殊性质,经格式条款约定,消费者购买前已知晓并确认不适用七天无理由退货。消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定主张七天无理由退货缺乏事实和法律依据,不予支持。2022年11月8日至11月9日凌晨,一韩姓消费者通过天猫客户端在北京泡泡玛特文化创意公司店铺花费20284.67元购...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司
张女士对店铺列出的服务内容表示疑惑,《中华人民共和国消费者权益保护法》和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》中都对7天无理由退货作了相应规定,“商品进行拆封查验且不影响商品完好”是符合条件的。“为什么不能退?这是不是‘霸王条款’?”张女士表示。张女士所提出的最高法...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:最终法院认为原告这种不合理、频繁购买又退货的行为,是属于滥用自己的无理由退货的权利,最终对于原告要求被告赔偿损失的这项诉讼请求,法院是不予支持的。消费者应遵守诚实信用原则合理使用权利法官提醒,在网络购物日益便捷的当下,“七天无理由退货”规则让消费者能够在购买后有一...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
张女士对店铺列出的服务内容表示疑惑,《中华人民共和国消费者权益保护法》和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》中都对7天无理由退货作了相应规定,“商品进行拆封查验且不影响商品完好”是符合条件的。“为什么不能退?这是不是‘霸王条款’?”张女士表示。张女士所提出的最高法相关...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
商品“已拆封”也能退今年3月15日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)即将实施,其中明确:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以...
男子7天无理由退货半年退手机77次,维权手段需合理使用
首先,从法律层面来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者在网络购物中享有七日无理由退货的权利,这是为了保护消费者在信息不对称的网购环境中免受欺诈或误导,确保交易的公平与公正(www.e993.com)2024年10月8日。然而,这一权利的行使并非没有边界,它同样受到《中华人民共和国民法典》中诚实信用原则的约束。正如法院所判,路先生...
半岛聚焦丨下架、约谈……三只羊涉嫌误导消费者被立案调查,律师...
9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,近日,三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。据齐鲁壹点报道,山东众成清泰济南所律师程守法认为:三只羊或将被重罚营业额5倍,甚至吊销...
半年退货手机77次!法院认定消费者滥用“七日无理由退货”
网购“七日无理由退货”规则给消费者带来许多便利,然而,却有部分有心人“钻空子”,为牟利肆意滥用该权利。近日,北京互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件。法院认定,消费者频繁退货,有悖诚实信用原则,造成的损失需自行承担。案情回顾2024年4月,路先生在某电商平台自营店铺下单购买4台手机,试用后申请“七日...
《陕消费者权益保护》征求意见 7天内无理由退货
网购商品7天内无条件退货《修订稿》还指出,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可...
...质检阴阳合同 转转回应:即日起开通二手商品“7天无理由退货”
二手商品和新品不同,每一台机器的机况都有差异,这个“非标准”的特点也导致成色判定上存在客观的因人而异。转转全国所有的门店会开通二手商品“7天无理由退货”服务,如果消费者对7日内购买的二手商品不满意,可以直接走退货流程,转转会以原购买价退货,不再重新检验,由此产生的折旧成本也均由转转承担。