被恶意“仅退款”的电商,决定敲开“羊毛党”家门 | 深度报道

“找个你确认收货的商品,然后去找差评图片,没有就去搜同款或者p图,之后联系人工客服,就说是商品质量问题,把图片发过去,不要和客服说仅退款,客服会给你发过来(仅退款),第1次如果申诉失败,就去第2次,第2次就会成功。”这是一份在网上搜索到的“仅退款教程”。在一些“内部群”中,各大电商平台的仅退款“拆解...

网购滥用“仅退款”倒赔400元,24.8元玉米豆引发法律与道德深思

他坦言自己并不清楚“仅退款”的具体规则,只是以为这是一种类似于“退款退货”的售后服务方式。在法官的耐心解释下,王某终于认识到了自己的错误。他后悔地表示,自己原本只是想占点小便宜,没想到会惹上这么大的麻烦。然而,无论王某是否后悔,他都已经触犯了法律的红线。在法庭的调解下,王某最终同意支付货款并赔偿商...

人民法庭普法季丨网购“仅退款”不退货 法院判了

本案中,消费者发现商品破损后,在平台上申请了“仅退款”,根据公平及诚信原则,消费者在获取了退款后,应将已获退款的商品退回商家,消费者已无法将商品退回的情况下,应向商家支付商品价款,因此对于商家要求消费者退还货款的诉讼请求,应予以支持。法条链接《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的,...

“双十一”来了,使用“仅退款”服务不能太任性

被告虽然申请“仅退款”符合网络平台消费规则,但依据诚实信用原则,该种仅退款不退货的行为不符合法律保护消费者权益的初衷,权利不应滥用。鉴于涉案商品已不存在,无法进行返还,故被告应将商品对应款43元返还给原告。鉴于被告不存在恶意“仅退款”获利行为,且原告提交的证据不足以证实诉讼调档费、误工费、律师费系其合理...

狂欢“双11”,法律风险要谨记 | 图省事“仅退款”变“多赔钱...

陆丽娟表示，“仅退款”在实际应用的过程中存在着一些规则上的漏洞，现实中有不法分子利用这些漏洞损害商家的合法权益，破坏了正常的交易秩序。《中华人民共和国民法典》第五百零九条明确，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第...

网购商品不满意,消费者有权申请仅退款吗?

在网购过程中，商家的合法权益同样需要得到保护(www.e993.com)2024年11月10日。商家有权要求消费者遵守网购平台的退款规则，并在协商一致的情况下进行退款操作。如果消费者擅自选择仅退款操作或者恶意退款，商家有权要求消费者承担相应的法律责任。在本案中，商家起诉李女士的行为是合法的。因为李女士擅自选择仅退款操作，违反了网购平台的退款规则，且...

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

上海市金马律师事务所副主任魏俊杰接受中新社国是直通车采访时强调,此类恶意“仅退款”行为可能构成欺诈或不当得利,还有可能触犯刑法中关于诈骗罪的相关条款,同时也违背了民法典所确立的合同履行基本原则。消费者若频繁且出于恶意地利用“仅退款”选项,将面临一系列法律责任,包括赔偿商家因此遭受的损失以及承担相应的违约...

网店以“水军”未完成“刷单”业务要求退款

出钱让别人给自家网店商品刷销量,未达到业务要求能否要求对方退款?近日,河南省禹州市人民法院审结了一起案件,依法裁定双方以“刷单”方式制造虚假交易的民事法律行为无效,驳回原告诉求。赵某在某电商平台开设网店,为提高网店销量,2022年6月,赵某陆续给承接“刷单”业务的陈某转账,委托陈某给网店相关商品刷销量,双方商...

...页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货退款了吗?

张某主张商品详情页没有有效提示,且其没有授权快递员放到丰巢柜,是快递员直接放到丰巢柜,自己也及时查看,发现问题后申请退货退款。法院综合各方证据,最终判决驳回了王某的全部诉讼请求。京小槌释法根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第一条规定,电子商务经营者提供的格式条款中...

信息网络时代,使用“仅退款”服务不能太任性

网络并非法外天地,消费者在网上购物时也要遵守法律法规,坚持诚实信用原则。当消费者遇到购买的产品存在质量瑕疵时,要慎用使用“仅退款”规则,切莫存有侥幸心理,任性使用该规则,利用该规则恶意仅退款不退货。同时在面对非恶意退款被起诉时,要沉着冷静,保留好证据,同时要积极应诉。