退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
网购清酒竟产自日本核辐射区!消费者要求退货退款获法院支持
因此,为维护自己的合法权益,小孟以该清酒产地为中国禁止进口地区和标签不合法为由将卖家诉至法院,要求卖家退货退款。对此,卖家辩称,根据日本国出具的原产地证明,其所售清酒的原产地为日本兵库县,故该清酒的质量符合我国法律规定。此外,卖家称其已经在该清酒的中文标签中标明原产地为日本,符合相关法律要求,至于实际生...
逾期未消费能退款吗怎么退,如何申请逾期未消费的退款?
如果商家不按照退款政策进行退款,或者拒绝退款而没有合理的退票解释,消费者可以通过向消费者协会投诉、起诉等方式维护自己的提前合法权益。所以,消费订单逾期未使用可以退款,但具体情况还需要根据商家的一般来说退款政策来确定。消费者在申请退款前应该详细了解退款政策,按照相关规定进行操作,以确保自己能够顺利获得退款。
以案说法 | 消费者网购无正当理由“仅退款”,商家能否讨回损失?
在网购过程中,消费者享有“七天无理由退货”的权利,同时也应履行退回货物的义务。如果面对非恶意退款,但被起诉的情况时,应当保持镇定,积极应诉,保留证明自己并非恶意退款的相关证据。图源网络,侵删网络并非法外之地,大家网上购物也应遵守法律法规,坚持诚实信用原则,只有大家按照约定履行义务,才能形成和谐、公平的网络...
才买不到一个月的新车就刹车失灵!这种情况退车退款能接受吗?
法律专家指出,这些经销商和厂家拒绝退车的做法已经违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规的明文规定。他们不应以不合理的理由拖延或拒绝消费者的退车要求,应当积极维护消费者的合法权益。呼吁加强监管提高消费者维权意识针对新车出现严重质量问题后消费者难以如愿退车的现状,有专家学者呼吁相关部门加大监管力度,...
因丢失报销凭证退费被拒,消费者能起诉铁路公司退款吗?
海淀法院经审理认为,邓女士领取了所购车票的报销凭证,相应的退款流程应当根据铁路部门的规定进行(www.e993.com)2024年7月4日。铁路公司已经就退票退款事宜尽到了充分提示的义务,电子客票报销凭证为国家税务机关认证的有价票据,已经领取了报销凭证的乘客在进行退票退款时提供该原始凭证,不仅是铁路部门单位财务管理的需要,也是完善国家税收监管的要求。
抢购手机被退单?演出票超售被退款?四川省消委支招近期消费投诉热点
对此,蒲容容表示,需要看鞋子本身有无质量问题,如另一只尺寸不合适系因产品本身大小不一导致,则属于产品质量问题,根据消费者权益保护法第二十九条的规定,消费者可以要求解除买卖合同,要求商家退货;如无质量问题,则商家拒绝退款符合法律规定,且商家已同意换货,消费者可以选择更换尺寸合适的商品。
这些“热辣滚烫”的法律知识,你了解吗?(上)
(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支...
平凉发布2023年消费维权十大典型案例
应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”本案中,虽然消费者对贵重衣物进行干洗,未约定保值清洗,但作为干洗店理应为其提供符合质量要求的洗染服务,其中就包含保证衣物安全,由于干洗店提供的干洗服务致使衣物染色,消费者要求干洗店赔偿损失...
未成年人擅自购买首饰 江苏省江阴市消保委周庄分会成功协调退款
经调解,双方达成一致,该店同意退货并扣除100元手链折旧费,退还吴女士1200元。周庄分会工作人员向双方当事人普及了《民法典》《消费者权益保护法》等相关法律规定。消保委周庄分会温馨提醒,商家应当履行相关法律责任,在销售商品时谨慎辨别消费者是否具有相应的消费能力和民事行为能力,判断买家年龄和智力是否与其购买行为...