一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

频繁恶意“仅退款”面临法律责任“仅退款”政策如今已成各大电商平台标配。但由于一些平台未设立有效的商品回收机制，有消费者通过恶意“仅退款”谋利，严重损害了商家合法权益。恶意“仅退款”，通常指消费者在无合理理由或虚构理由的情况下，频繁使用“仅退款”选项，试图以不正当手段获取商品或退款。据报道，有普通...

频繁“仅退款”,会“触法”吗?

上海市金马律师事务所副主任魏俊杰接受采访时强调,此类恶意“仅退款”行为可能构成欺诈或不当得利,还有可能触犯刑法中关于诈骗罪的相关条款,同时也违背了民法典所确立的合同履行基本原则。消费者若频繁且出于恶意地利用“仅退款”选项,将面临一系列法律责任,包括赔偿商家因此遭受的损失以及承担相应的违约责任。此类事件...

继淘宝京东之后,抖音电商也支持仅退款

据了解,“仅退款”服务是拼多多率先推出的售后政策,拼多多也是凭借这一服务收获了无数好评。就在上个月,淘宝和京东先后修改售后交易纠纷处理政策,新增用户仅退款的标准。

京东、淘宝也开始拥抱仅退款,拼多多:个人行为自担法律责任

而京东的新规则指出,若商家交付给消费者的商品存在质量问题、描述不符、包装异常等情况,消费者可申请退换货或仅退款,京东将根据消费者的反馈和投诉,结合大数据综合判断是否同意“仅退款”或“退货退款”。对于商家而言,“仅退款”政策可能意味着在无法解决问题的情况下,不得不接受仅退款,并承担商品的损失。特别是在...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

刘凯认为近期平台在仅退款规则上进行了松绑,给商家更多自主权,很可能是为了提前适应《规定》的要求,降低法律风险。另一方面平台可能也在观察市场和商家的反应,通过调整规则来保持与商家的良好关系,提升平台的吸引力和竞争力。虽然把仅退款作为平台规则推出的鼻祖拼多多并没有在新的调整中对仅退款进行松绑,但,对于仅...

国家出手调查“仅退款”,淘宝、拼多多大改售后规则!

这一条例指向了在“仅退款”等规则中过于偏袒消费者的平台,将可能违反规定(www.e993.com)2024年11月10日。而淘宝以及拼多多在《网络反不正当竞争暂行规定》发布前一个月的节点接连更新仅退款规则,也似乎是验证了这一点。平台放权,松绑“仅退款”不久前,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消...

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时跟进?

如拼多多、京东、抖音电商等,都已开设“仅退款”服务。未来,“仅退款”政策必须要更加注重平衡商家和消费者的利益,平台可以通过优化算法、提升服务质量等方式,减少恶意退款和纠纷的发生,同时保障消费者的合法权益。此前,“仅退款”争议逐渐发酵,彼时淘宝知情人士表示,对于买家发起的“仅退款”操作,淘宝会结合商品...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

第一个几乎是全电商标配“仅退款”的618过去了,随之刮起的一场围绕在商家、平台、消费者之间的风暴,却有愈演愈烈之势。从最后一个头部电商平台京东跟进生效“仅退款”政策的去年12月29日,到今年618前夕的168天内,风暴眼就已经在形成。3月25日,最早于2021年开通仅退款功能的拼多多,上线了自营店铺“多多福利社”...

“仅退款”纠纷频发,谁之过?

在拼多多平台同意消费者“仅退款”申请时,消费者与商家间的买卖合同已解除。而商家的货款及扣款等损失系第三方平台实施的法律行为,因此,消费者与商家间已不具有直接的买卖合同或财产损害赔偿等法律关系,故商家对消费者提起诉讼要求赔付损失,属于被告主体不适格,应裁定驳回其起诉;若商家与第三方平台存在纠纷,可另案诉讼...

电商“低价战”谢幕前夜:松绑“仅退款” 平台商家再博弈

不过,记者注意到,不仅淘天松绑“仅退款”,拼多多的态度也在发生微妙改变。拼多多方面对记者表示,“仅退款”是拼多多“消费者优先”理念的一种体现,但这一政策并非“无脑”站位消费者。如果商家遭遇不合理的“仅退款”申请,可以通过正常渠道向平台申诉。平台也支持商家通过法律手段就羊毛党对进行维权。