《快递市场管理办法》今日正式实施,快递不得擅自放入快递柜

新规在“法律责任”一章明确指出,快递企业如果存在未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。快递企业如果有隐瞒、虚构寄递流...

正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?

在网络上,也有许多消费者反映,快递员经常不经同意就直接将包裹放进驿站或快递柜,不仅取件不方便,还可能产生额外费用。在消费者服务平台“黑猫投诉”检索发现,关于“送货上门”的投诉数量高达2.5万余条。这些投诉中,绝大多数涉及快递员未经收件人允许,擅自将包裹投放到驿站或快递柜,拒绝提供送货上门服务。办法的实施...

快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”

“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢？如果一定时间内取不了，还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的是，有的快递连短信都不发一条，直接放到了快递柜，经常过了好几天才想起来，“线上购物本身就图个方便，拿个快递反而不方便了。”槽点2层层点击、强制关注才能取件等到去快递柜取快递，也要经过“...

拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?

“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢?如果一定时间内取不了,还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的是,有的快递连短信都不发一条,直接放到了快递柜,经常过了好几天才想起来,“线上购物本身就图个方便,拿个快递反而不方便了。”槽点二:层层点击、强制关注才能取件等到去快递柜取快递,也要经过“重重...

交通运输部:3月1日起快递不得擅自放驿站、快递柜,违者最高罚3万

第二十二条??经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规的规定,在门户网站、营业场所公示或者以其他明显方式向社会公布其服务种类、服务地域、服务时限、营业时间、资费标准、快件查询、损失赔偿、投诉处理等服务事项。经营快递业务的企业公示或者公布的服务地域,应当以建制村、社区为基本单元,明确服务地域范围。鼓励经营...

普法宣传丨快递不得擅自放快递柜!《快递市场管理办法》3月1日起...

第二条??在中华人民共和国境内从事快递业务经营、使用快递服务以及对快递市场实施监督管理,适用本办法(www.e993.com)2024年11月25日。第三条??经营快递业务的企业应当遵守法律法规和公序良俗,依法节约资源、保护生态环境,为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。第四条??两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号、快递运单及...

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

如果快递柜要采用收费保管的方式,应当更加严格履行该条的规定,放入快递柜必须经收件人同意。收件人同意后,此时就涉及到保管合同。作为合同的相对方,快递柜所有人履行了保管义务后有权要求合同另一方当事人即收件人支付保管费用,这时收费是合理的。“但是,如果快递员没有提前告知收件人并取得同意,快递柜产生的费用则应...

记者帮帮帮|快递柜因噪声扰民被分时段断电 业主不满:滞留费谁承担?

导致业主中午和深夜无法存取快递还因此产生滞留费且生鲜等易腐物品存放不便海钢小区快递柜。史子杨摄据张先生介绍今年6月临近高考时,小区物业未征得全体业主同意,对一楼快递柜进行分时段断电,限定存取时间为7时至12时30分及14时30分至22时。“晚上无法收取快递,滞留费用谁来承担?生鲜变质谁负责?”采访中...

新规严打“快递柜签收”,快递费涨价不该是唯一出路

3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。这个快递新规得到了消费者的纷纷点赞。一直以来,快递不送货上门、不打招呼就放快递柜,似乎成了不少快递公司的默认规则,给收件人造成不便,还可能产生额外费...

3月新规来了!事关食品安全、快递柜代收件、强制搭售保险……

快递不得擅自放入快递柜新修订的《快递市场管理办法》3月1日起施行。办法规定,经营快递业务的企业应当保障快件安全,防止快件丢失、损毁、内件短少,不得抛扔、踩踏快件。办法明确,经营快递业务的企业未经用户同意代为确认收到快件;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件;抛扔快件、踩踏快件。有上...