酒店延迟退房如何收费更合理?

但是,在2009年公布的《中国旅游饭店行业规范》(修订版)中,删去了退房超过次日12时加收半天房费,超过18时加收1天房费的规定,修改为:“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”至此,酒店如何设置退房时间、消费者延迟退房怎么收费,需要酒店通过市场情况合理调节...

了解酒店退房规定:前退房是否合理?

酒店退房时间的基本规定:大多数酒店的标准退房时间是中午12点。这一规定源于酒店管理的标准化流程,确保客房服务团队有足够的时间进行清洁和准备工作,以便迎接下一位客人。然而,这一固定时间点有时可能与旅客的行程安排不符,尤其是在需要提前离开的情况下。提前退房的常见情况:旅客可能会因为航班时间、个人计划变更或其...

为什么酒店退房都不检查了?前台揭示4个真相!

为了确保顺利完成退房流程,提高工作效率,酒店选择不再进行查房。这样一来,可以节省大量的时间和人力资源,让前台人员能够更专注地为下一位旅客提供服务。在旅游旺季,酒店通常会迎来大量的客人,尤其是周末和假期。在这样的情况下,酒店的前台人员可能需要同时处理多个退房手续。而酒店的主要目标是确保所有客人顺利离开并结清...

提升退房至放房效率实战指南

我们以某酒店管理集团下的一家商务酒店为例,该酒店平均退房至放房耗时为4.6小时,而同类型的全服务酒店耗时3.9小时,同集团旗下另一家酒店仅需要3.6小时。该酒店退房至放房效率较低,意味着客房整体的周转率更低。所以在高峰期赶房的概率会增加,也可能导致客人体验失败的风险增加。结合三大影响因素分析拆解按照分析...

“不再是12点退房” 半岛酒店推出“灵活”客房时间服务

在我们的印象中，每间酒店无论前一晚什么时候入住，均是第二天中午左右退房，否则，将被延续一天的住宿费用，十分不利于住客的时间安排。日前，半岛酒店在重庆举办的媒体沟通会上表示，不再采取死板的入住和退房时间，可以让客户选择更为灵活的入住和离开时间了。经过了多年的“潜移默化”，大部分的酒店住客已经习惯...

宾馆退房时间规定是怎样的?宾馆退房的讲究有哪些?

1.退房时间中午12:00(www.e993.com)2024年11月10日。国家没有明文规定,依据宾馆行业惯例,宾馆的入住时间为当天14点以后,离店时间为次日正午12:00。如提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。酒店的退房时间都是在12点之前,少数宾馆可推迟到13点或14点,总之在这个时间前告诉前台(电话、亲临、楼层服务员转达均可),然后收拾好自己的东西到...

入住酒店需厘清结算时间和方式

也就是说，如果一个客人在晚上8点钟入住宾馆，到了第二天的12点零1分，实际住宿的时间只有16个小时零1分，但却要付出一天半的房费；如果到下午6点零1分退房，实际住宿时间是22个小时零1分，这不到24个小时的住宿时间，却要被这个“行规”套进去2天的房费。近日，浦东新区消保委收到消费者古女士的投诉，...

酒店卫生陷无解难题 按照规范程序清扫客房有多难?

因此,为了在退房和入住的交叉时段打扫出足够数量的客房,以供前台安排客人入住,酒店的管理层必然会将硬性指标施加于客房清洁人员身上。一般来说,客房清洁人员打扫一间客房需要半个小时至40分钟,每人每天清扫12间客房,工作时长为6至8个小时。但实际上在旺季,或者接待大型会议等情况下,每个清洁人员每天工作量远远超过12...

12点退房酒店行规还要撑多久

《办法》没有对“12点退房”作出强制性规定,而是规定旅馆可以与旅客自行约定住宿时间和结算方法,是立法者充分尊重市场规律的选择,这一点很值得深圳下一步借鉴。“公平的收费标准应当是‘点对点结账’制,即入住时间和离开时间应当是24小时,即饭店所指的一天。”魏达志说,“如果不够一天,就按实际入住时间计费。”...

退房迟了20分钟,被酒店加收20元,这超时费用该不该收?

“酒店规定下午1点钟退房,超过10分钟要加收20元,退房时间我们都是写明的,包括美团上也是。之前罗先生来问时我们已经明确告知。我们每天中午12点半还会打客人房间电话询问是否续住,当天12点半时酒店员工也打了他房间的电话,只是他当时不在房间,没人接听。”...