中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

确认赔付的小额理赔案件,通常3天内可以完成支付,有时候也能当天到账;而大额案件,通常是在确认理赔后的10天内完成支付。中国人寿寿险天津市分公司提示您,在签订保险合同前,需要认真阅读保险条款,了解承保范围、理赔方式等,这样在需要理赔时才能更好地享受保险带来的益处。相关新闻从打通“最后一里”到服务“最后一...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系,进而实现理赔作业效能提升44.35%,部分案件在客户报案申请后,全流程无人工参与即可结案支付,最快用时仅30秒,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。截至2024年9月底,中国人寿上海市分公司共实现全流程无人...

发生交通事故时应该拨打哪个保险电话?保险理赔的流程是怎样的?

一般来说,保险理赔大致分为以下几个步骤:1.报案:在事故发生后,应尽快向保险公司报案。报案时要提供准确的事故信息,包括事故发生的时间、地点、经过、车辆损伤情况、人员伤亡情况等。2.现场勘查:保险公司会安排勘查人员到事故现场进行勘查,核实事故的真实性和损失情况。3.定损:勘查完成后,保险公司会对车辆的...

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。客户体验见真章10分钟畅享“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。2023年末,呼吸道感...

中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效 重疾一日赔传温情

此外,公司还推出了“重疾一日赔”服务举措,对于符合条件的重疾客户,在提交资料齐全后的一个工作日内即可完成理赔处理,真正实现了“确诊即可赔”。这一举措为客户提供了及时的经济支持,帮助他们缓解了治疗压力。据统计,2024年上半年,中国人寿寿险天津市分公司为1306位客户提供重疾一日赔服务,赔付金额达5千万元。此项...

中国人寿:保险理赔到底难不难

2023年度,寿险累计赔付件数2213万件,理赔金额599亿元,寿险整体赔付时效0.38天,同比提速12%,为客户豁免保费约9.4亿元;2023年度,财险累计赔付件数1668万件,赔付金额669亿元,平均大约每1.9秒完成一件赔案,车险、非车险赔案最快处理时效分别仅为4.8分钟、1秒钟...

中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

2024年以来，中国人寿寿险公司电子发票主动提醒报案赔案量超35万件，赔付金额超4亿元，这种服务模式相较于传统的理赔方式，大大缩短了出险支付时效，提升了客户的服务体验。2023年，该公司重磅推出“理赔预付”服务，打破就医后理赔的传统模式，为就医过程中的客户提前送去保险保障。2024年上半年，为超3.1万名客户...

中国人寿上海分公司开启智能理赔新时代 实现全流程无人工理赔作业...

2023年12月15日14:45分，中国人寿保险股份有限公司上海市分公司诞生首例全流程无人工理赔作业。这是中国人寿上海市分公司运营高质量发展史上里程碑意义的大事件，标志着上海市分公司正式进入智能化理赔新时代。客户从中国人寿寿险APP提交理赔到结案仅用时10分钟，为客户提供极速理赔服务体验，为商业医疗保险数字化转型...

中国人寿寿险公司:医疗电子票据出险主动报案 数智化理赔服务持续...

近年来,中国人寿寿险公司进一步扩大医疗数据信息在理赔方面的应用,全面重塑更优化的理赔流程,为客户提供更优质的服务体验。医疗电子票据出险报案主动服务新模式,在《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》等现有法律框架下,通过与医疗机构、第三方数据公司系统对接,既保证了数据真实准确,又优化了报案、...

理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案

湖北谭先生的儿子因急性扁桃体炎住院治疗,7月5日,谭先生到中国人寿寿险湖北省分公司(以下简称“湖北国寿”)秭归支公司郭家坝镇服务部申请理赔,乡镇服务部工作人员于8时55分通过线上方式为客户申请理赔,并上传理赔资料,9点整系统自动处理完成,9点11分赔款转入客户账户,全流程仅历时16分钟。