温州移动,曝出太多问题

本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以被...

温州移动层层设卡!太荒唐了

但是在八月份,宽带升级并未取消,短信提醒宽带业务正常升级,绑定三年。在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐无法变更,每月套餐费用就需要198元(不含宽带费用),套餐内的流量及通话时间更本用不完,但是营业厅人员表示无法修改到更低,只能做优惠或者逐月降低。网络配图营...

温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

于24年3月致电官方客服,说在6月可线上进行宽带业务取消和修改套餐,在5月多次致电10086和联系移动营业厅都队以需要线下本人办理且需要缴纳违约金为由拒绝取消,但全家都已不在温州本地,而且3月份明确被告知内容描述可线上办理,给消费者造成极大的困扰和麻烦。且中国移动在无明确告知家里老人退业务的条件下哄骗消费者...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

“工作人员告诉我,必须用满三年才能取消宽带服务,这意味着要等到2026年6月。但现在199元的主宽带在我新家里完全派不上用场,实在是太浪费了!”自8月以来,贝女士一直在通过各种平台进行投诉,但至今未得到满意的解决。她还提出了疑问:“工作人员说,必须本人持身份证到场才能处理,但当父亲本人前往时,却又被告知因...

为陌生人付了4年的宽带费!温州移动太乱来

李女士要求中国移动立即对该宽带予以停机，并赔偿她4年多的宽带费用。　　中国移动温州分公司在7月6日答复：您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐，该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。已联系您沟通，如需取消宽带，请机主本人携带有效身份证件...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

陈恬意识到自己被“欺骗”推销后,打客服电话要求改回此前的8元套餐,取消上网自选30元包(www.e993.com)2024年11月18日。而客服却表示,取消这项业务改回原来的8元套餐需要去线下营业厅办理,他们只能登记。之后,有专人打过来询问陈恬情况,并说可以再给她优惠三个月,让她不要取消。陈恬不愿再相信,进行了投诉,随后又有人联系她:没说不能办,...

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

中国移动温州分公司在7月6日答复:您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐,该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。已联系您沟通,如需取消宽带,请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备,若设备丢失需支付赔偿金。移动...

中国移动宽带“魔百和”,办理容易取消难,预约后至少要等20天

不才我于2017年7月中旬,在乡下办理了中国移动的家庭宽带业务,当时的最低要求是,每个月最低消费98元,并强行捆绑一个叫“魔百和”的电视业务(电机盒),15元/月,合约期是两年。按理说,2019年7月底就可以取消,可移动客服却告诉我说,要到2019年8月1日才可以取消。中国移动沟通100工业厅说实在的,中国移动的电视...

网友吐槽:移动宽带取消难,一定要指定的营业厅才行!

盐城移动公司坐落在东进路,二楼的东进路营业厅,居然属于盐都区移动营业厅!退个亭湖区的宽带,被告知要到大庆路亭湖公司办理,现在都什么年代了,好多业务都改用手机办理,盐城移动公司却倒行逆施,越来越落后,一个总部的营业厅,居然只受理盐都区的宽带退费业务,真有能耐,东进路营业厅,有客户来装宽带,不是盐都区的你...

被莫名办理宽带近7年,使用者另有他人?移动回应

26日上午,中国移动10086客服工作人员回复称,“我们核实了用户的情况,找到了当时的业务办理人,宽带是空挂的,是没有人在用的,客户当时没装。办理业务的同事找到(宽带)设备了,将协助取消业务。”此外,该工作人员表示,套餐包含宽带的话本身有一个折扣,相当于宽带没有收钱的情况下,免了20多元。“给用户带来不便向用户...