中国人寿寿险天津市分公司快速理赔攻略
不同的保险事故理赔,需要的资料不同。比如医疗险,通常需要被保险人病历、医疗发票、费用清单等,比如重疾险理赔,最重要的材料就是诊断证明。为了快速获得理赔,我们需要提前收集和整理相关材料,如果材料遗失或损坏,也要及时向保险公司咨询或补办。4.配合理赔调查工作在提交理赔材料后,保险公司往往会进行理赔调查,比如健...
理赔排行榜丨国寿、平安合计赔超500亿;最高单笔赔额近三千万
据观潮财经统计,人身险行业已有52家险企公布2024年上半年度理赔报告,合计赔付1070.49亿元(除太平人寿未披露理赔总金额外);披露理赔件数的35家险企在2024年上半年合计赔付2805万件,披露服务人次的27家险企上半年合计服务2116.6万人,披露获赔率的26家险企上半年平均获赔率为99.03%。从各家赔付金额的区间来...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
应用这套突发事件理赔服务体系,在2020年新冠疫情暴发之初,中国人寿寿险公司第一时间启动理赔应急机制,全面推进理赔“无接触服务”,开通7×24小时线上理赔申请通道,简化理赔手续和流程,加快处理时效。疫情期间,推出“报案后一小时内联系客户,收齐资料后原则上一日内处理完毕”举措。中国人寿寿险公司用专业和温情筑起抗击...
保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。2023年末,呼吸道感染疾病进入高发期,儿童呼吸道感染理赔申请骤增。依托全新的智能理赔服务模式,中国人寿寿险江苏分公司刷新理赔速度“天花板”,让客户真切感受“快捷、温暖”的理赔服务。10分钟收到学平险理赔款的L先...
赔付超1500万件!中国人寿2023年第三季度寿险理赔服务报告发布
对于首次罹患“重疾一日赔”范围内的疾病且出险时间在合同生效两年后的个人保单客户,在提交资料齐全后的一个工作日内可完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。2023年前三季度,中国人寿寿险公司“重疾一日赔”案件量超18万,赔付金额达83.5亿元,“重疾一日赔”占全部重大疾病赔案的比重同比提升16.7%。步履不停,...
险企2023年理赔年报透视:获赔率超98% 中青年群体已成重疾“高发区”
根据理赔数据,保险理赔基本在2天内完成,小额理赔甚至实现“秒赔”(www.e993.com)2024年9月19日。比如,2023年,中国人寿整体赔付时效0.38天,同比提速约12%。其中,“重疾一日赔”赔付金额约112亿元,符合标准的重大疾病赔付案中约95%赔案一日赔付;新华保险申请至结案时效0.67天,小额医疗险理赔0.52天;瑞众保险小额理赔时效0.2天;富德生命人寿件均结...
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动...
2022年,中国人寿寿险公司为超过1600万客户提供了移动理赔服务,全流程智能化案件量占比超过全部理赔案件的70%,整体赔付时效仅0.43天。理赔是保险服务的核心。从手工处理到系统管理再到移动化、全流程智能化作业,从单一的案件赔付到“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务,服务的方式和手段在变,但服务...
普惠保险提质扩面 中国人寿打造“重庆样本”
搭建高水平公立医院及其特需医疗部分与保险机构的对接平台,促进医、险定点合作,成为国民健康体系发展的迫切需要。为进一步完善医疗保障体系,中国人寿寿险璧山区支公司于今年9月在璧山区妇幼保健院设立商业健康保险理赔服务窗口,为医院就医患者提供在医保结算后同步完成商业健康保险理赔问询、报案、资料递交等一站式服务,...
中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
2023年以来,中国人寿寿险公司在多个省份试点“全流程无人工理赔”,人工作业时间缩短超90%,试点地区自动通过赔案比例达到5%~15%。2023年,中国人寿寿险公司的理赔直付赔案量超过727万件,赔付金额近50亿元,最快可达秒级理赔。所谓“秒级理赔”,即客户出院结算医疗费用时,通过医保和商保的数据直连,保险金实时计算并完成...
点赞!国寿股份这个集体获“全国工人先锋号”表彰
“本来想放弃治疗,这笔理赔金当天就到账了,让我能顺利开展治疗,一点没耽误。”严先生说。2023年度,中国人寿寿险重庆市分公司“重疾一日赔”服务完成案件赔付4067件,赔付金额近1.65亿元。打造有速度、有温度的保险服务,正是中国人寿寿险重庆市分公司运营管理中心对“国寿好服务”的实践。在“守护人民美好生活”...