律师挑战酒店“延退2小时收半天房费”胜诉 当事人:普通消费者没...
黄文得认为,在双方不能就违约责任达成一致意见时,按照全天24时房费268元,延迟2小时应承担约22元违约金,因景云岭酒店公司在诉讼中也未提交证据证明该延迟退房行为给其造成实际损失的金额,故由黄文得以房费为标准、按实际占用酒店房屋的时间承担每间房的房费22元也较为公平,亦能填补景云岭酒店公司的损失。据上,...
为什么现在酒店退房都不再查房了?内部员工道出真相,真涨知识了
他们希望能够在最短的时间内完成退房手续并离开酒店以便前往下一个目的地或进行其他活动。因此为了满足这些客户的需求和提高市场竞争力许多酒店开始取消退房查房程序以适应市场变化并提升服务质量。综上所述现在酒店退房不再查房的现象是多种因素共同作用的结果。这一变革不仅提升了客户的体验感和满意度还提高了酒店的工...
延迟退房2小时酒店收半天房费,法院判了
景云岭酒店公司主张14时-18时之间退房加收半天房费属行业惯例系以未修订的《中国旅游饭店行业规范》为据,因该规范已在2009年修订后删除该内容,且《规范》对住宿时间结算办法已明确要明示或告知,故景云岭酒店公司以行业惯例抗辩且非格式条款并有效于法无据,不予采纳。判决书认定,景云岭酒店公司系依法设立的企业法人...
超时办理入住退房会罚款?出境游订酒店小心这些“坑”
需要注意的是,部分境外酒店即便有“24小时前台”,但也未必是24小时为客人办理入住。“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续,无需自助办理,但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店14点或15点后办理入住,10点或11点前办理离店,提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线...
“收半天房费”的“侵权惯例”该休矣
????目前,酒店退房时间没有一定之规,大多数执行中午12点,也有酒店可延迟至14时。针对延迟退房是否加收房费,不同酒店的做法不同。有的酒店在房间并不紧张时,只要延迟退房事出有因,一般会免费顺延一两个小时,只对严重超时的顾客收取一定费用,这无疑比较人性化。
为什么现在酒店退房都不查房了?
中国旅游饭店业协会也在2011年底发布,从2012年1月1日起“无停留退房”会在开元酒店集团所有成员酒店开展(www.e993.com)2024年9月8日。只不过当时这项服务还有一定的门槛,需要成为会员才能享受。“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。
延迟退房2小时被收半天房费,合不合理?
酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理。近日,甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出,所谓“行业惯例”无效,酒店应退还多收的224元房费。事实上,目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务,吸引消费者。
延迟退房时间 开辟专属区域 酒店饭店备足贴心小物
“我们大标间多数都朝南,阳光充足,也很安静。”张先生介绍,考虑到高考最后一天15点30分才开考,酒店特意将退房时间从原本的14点往后推迟,保证考生得到充分休息。在建国铂萃酒店,一份包含了铅笔、尺子、橡皮、风油精、湿纸巾等物品的文具包,会在考生办理入住手续时,作为高考礼物交到他们的手上。大堂经理许先生告诉...
“扫一扫”完成酒店入住到退房:个人信息如何保障?
酒店服务方面的痛点包括办理入住、在住期间和离店退房。“关于入住办理慢这件事情,我们做过调研,前台办理入住时要操作PMS(物业管理系统)、PSB(户口录入系统)等多个系统,包括查找订单、人证核验、收押金、分房、制作房卡等多个步骤,一个操作熟练的员工平均要花3-5分钟才能完成这个过程,再加上客人还要在前台进行各种...
为什么酒店退房时几乎不查房了?内部工作人员说出真相
当然也有少数例外的情况,但是相比起以前来说已经大大减少了。酒店也看到了这一点,所以就放心地让客人自由退房了。三、提高效率在这个快节奏的时代,越来越多的人已经没有多余的时间来等待和磨蹭了。无论是出差的商务人士,还是旅游休闲的客人,都希望能够快速地办理退房手续,赶上下一站的行程。