探索智能运维平台:青鸟云报修系统亮点多

在工单处理过程中,管理人员和报修人员可以实时跟踪工单进度。从工单创建到维修完成的每一个环节,都能在智能运维平台系统中清晰地展现出来,确保工单能够按时完成。工单评价与统计维修完成后,报修人员可以对工单进行评价,反馈维修服务质量。智能运维平台系统还可以对工单数据进行统计分析,为企业的运维管理提供决策支持。探...

一切只为了客户满意,记山东移动威海分公司宽带装维师傅的一天

13点40分，完成了两户宽带安装、两户维修后，王师傅从车上拿出了面包和矿泉水随意地对付了几口。“能吃饱吗？”笔者问道。王师傅表示因为许多用户选择中午下班家里有人的时候预约上门维修、安装，对他们而言，饿了很久才吃午饭或者有时吃不上午饭是“家常便饭”。14点，王师傅没有休息，又拿起电话预约下一个用户。...

国家税务总局吉林省税务局 需求公示 国家税务总局吉林省税务局...

实施时间:本项目一定两年,第一年自2024年12月1日至2025年11月30日,第二年自2025年12月1日至2026年8月31日。实施地点:国家税务总局吉林省税务局南湖大路机房(长春市南关区南湖大路1518号)。1.3.付款方式第一次付款:合同签订后60个工作日内,中标供应商提出付款申请并出具合法等额发票后支付合同金额(第一年合...

网络故障你会怎么报修?温州移动微信日均受理投诉量已超电话

2月6日早上9时，中国移动浙江公司大视频业务运营团队成员侯傲霜准时打开家里的电脑，开始了一天的工作。上线课程梳理，大小屏运营位编排……一系列熟练地操作，一天的网课计划做好了，而此时，无数中小学生正坐在电脑前，等着开课。疫情之下，全省各地教育部门号召“停课不停学”，中国移动浙江公司大视频业务运营团队...

上网课、网络办公麻烦不断 长城宽带停摆,维修师傅迟迟不来

记者于3月22日下午致电中国移动和长城宽带的官方客服电话询问维修事宜,中国移动的客服表示,宽带出现故障会有工作人员在24小时内维修。而记者多次拨打长城宽带客服电话,在转接人工客服时,每次等待时长均超过3分钟,且均在多次收到“正在为其他客户服务”提示后,被自动挂断电话。(青岛日报/青岛观/青报网记者邱正)...

中国移动千兆宽带,更便捷、更贴心

诸如种种,极大影响了用户的网络体验(www.e993.com)2024年11月28日。针对这些困扰,中国移动推出了当日报修、当日处理的举措。在流程上化繁为简,当天16点之前,用户可拨打10086或通过移动掌厅申报故障;在速度上,技术人员接收到维修需求后,与用户约定好时间上门处理,最快可在提交报修申请4小时内完成故障维修。在服务上,以用户的需求为准绳,高速、优质...

家里宽带故障了怎么办?济南移动小区专属装维管家给你支几招

请登录“山东移动”APP或者“中国移动10086”微信公众号,即可快速查询话费余额和进行缴费。请在缴费后,将光猫、路由器断电后等待5分钟再重新启动,即可恢复正常使用。方法二:检查光猫指示灯是否正常光猫指示灯正常状态为:“电源”“注册”“无线”三个指示灯常绿。

3·15,安徽移动发布“心级服务”十项承诺

承诺七:宽带装维超时赔付。安徽移动在城区(含县城)宽带覆盖区域推出“即办即装、即报即修”服务承诺:客户当日16点前成功办理并预约当日安装的,当日完成上门安装;客户当日17点前宽带报修成功的,当日完成维修,对于未在约定时间内完成装机、移机、修障服务的工单给予话费或流量赔付。

江苏移动千兆宽带用户突破110万

目前,江苏移动已在全省范围内建成新型家庭宽带服务站1200家,将服务延伸到用户家门口。移动技术专家团队会在宽带开通、家庭网速检测、上网体验优化等多个环节为用户提供免费定制化服务,并郑重承诺办理移动宽带业务后,城区“8小时装机,4小时维修,超时赔付”。

迎战酷暑 “移”往无前 ——移动人的高温保障日记

坚守机房,持续巡查护网络下午3点57分,绣衣桥机房恢复市电供电,苏州移动网络部郭林在连续工作8个多小时后,结束了他的最后一次巡查。停电期间,每15分钟郭林就要巡查一次发电机组及机房内设备的运行状态,随时做好处理各种告警的准备。在发电机组供电的8小时25分里,郭林前后巡查三十多次,豆大的汗水不时地从脸上滑落,身上...