台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

另一位消费者提到，因强台风的不可抗力因素，他无法参加2024年9月15、16日的苏州阳澄湖音乐节。尽管他在9月13、14日多次联系大麦网的客服申请退票，但仍被拒绝。他认为大麦网的条款涉及称其为“霸王条款”，并认为此举侵犯了消费者的合法权益，要求全额退款。不过，也有部分消费者在与主办方和票务平台沟通后顺利...

台风来了,大麦网也不给退票?

另一位消费者提到，因强台风的不可抗力因素，他无法参加2024年9月15、16日的苏州阳澄湖音乐节。尽管他在9月13、14日多次联系大麦网的客服申请退票，但仍被拒绝。他认为大麦网的条款涉及称其为“霸王条款”，并认为此举侵犯了消费者的合法权益，要求全额退款。还有消费者提到，因强台风的不可抗力因素，他无法参加...

媒体:大麦网退款道歉为何难服众 退票机制再引热议

尤其在今年3月,大麦网被曝出投诉量高达3.9万宗,其中大部分涉及退改票困难,尽管部分投诉得到解决,但多数消费者仍感不满。更令人关注的是,类似事件并非首次发生。过去几个月内,大麦网多次因类似情况受到指责,包括要求用户提供亲人去世证明以办理退票,以及消费者因健康原因请求退票未果的案例。这些事件暴露了大麦网在执...

用户投诉“大麦网”四年等待成空 退款难上加难

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京大麦文化传媒发展有限公司旗下“大麦网”四年等待成空,退款难上加难。8月6日,广东省罗先生向“电诉宝”投诉称其于2020年1月9日,在淘宝平台上的大麦网官方旗舰店以2018元购买周杰伦演唱会门票一张,2020年5月,演唱会延期,2023年初,大麦网及演唱会主办方发布...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

付款后4分钟申请退票被拒“付款购买演唱会门票后,在未出票的情况下马上申请退款,却遭到拒绝。这合理吗?”近日,河北省的陈女士向极目新闻记者投诉。6月28日,家住河北秦皇岛的陈女士在大麦网上花费2280元,购买了一张6月29日的“张学友60+巡回演唱会郑州站”演唱会门票。付款成功后,她发现当日从秦皇岛前往郑州...

大麦网退票为何这么难

消费者反映:摔伤申请退票被拒河北保定消费者刘先生于4月30日15点55分在大麦网抢购了一张5月21日票价为655元的五月天北京演唱会门票(www.e993.com)2024年11月9日。购票当天,刘先生不慎摔伤,行动不便不能如期观看演唱会。刘先生的姐姐刘女士第一时间联系大麦网客服申请退票。客服回复:“根据项目公告已不再具有退票权益,请您调整行程正常观演。

退票还要“死亡证明”?网友称“霸王又冷血”,大麦网最新回应

据南都报道,3月22日,针对相关投诉和争议,大麦网方面回应称,平台深知在演出票务行业“退票难”始终是消费者关注重点。针对政策范围之外的演出活动,凡主办方明确支持退票的,大麦网一律会按照项目规则给予退票退款处理;针对不可退项目,大麦网亦会在演出售票页给予显著提醒,避免消费者误购导致损失。

8点1氪丨大麦网已退款凤凰传奇演唱会“柱子票”;钟薛高再成被执行...

4月24日,据大麦官博:大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后,公司第一时间对座位进行了核实,经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识,并开始申请相应的退票退款流程;4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们...

收门票候补费、退费要出死亡证明:争议不断的“大麦网”,每月狂赚1...

2024年4月30日,家住河北保定的刘先生花655元在大麦网购买了一张五月天5月21日北京演唱会门票,购票后刘先生不慎意外摔伤,导致骨裂无法观看演唱会,于是向大麦网提出退款,在按照要求提交医院开具的诊断证明后,大麦网仍然拒绝退款。网友供图而此时刘先生的订单出票状态还在预售中,主办发还未出票,并不影响票品时效性...

退票退款难与宣传不符 ?网上预售票套路埋得深

今年10月,天津市大学生陈龙在大麦网花费688元购买了一张《何以青春》华语经典金曲演唱会票,临近演出日期,陈龙发现主办方发布公告说“因舞台遮挡,部分688元的位置调整为488元”,但并未对此前已售出的票退差价。演出当天,陈龙按票上位置就座后,发现自己被安排到了距离舞台最远的地方,而与其同排就是被调整为488元...