擅自取消订单惹争议 平台回应已全额退款

得物的“安心购”服务说明显示，订单在因商家或平台原因被取消后，平台会自动匹配新的订单，但在同一商品无库存或实时价格波动时将无法匹配成功。匹配失败则订单取消，退款至原账户，并赔付一定面额的优惠券作为补偿。得物安心购服务说明/得物App截图对于得物的这种处理方式，用户们表示难以理解。小唐认为，平台在未经用户...

【电商周报】淘宝成立直播电商公司 抖音回应3万亿GMV目标...

部分淘宝订单目前可以直接微信支付2月21日消息,有多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。淘宝客服表示,微信支付目前仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择。此前淘宝曾推出“微信扫码支付”,需保存二维码,再扫码完成支付。淘宝成立直播电商公司为“新手玩家”提供托管运营服务2月21日...

【网经社月报】12月数字零售动态回顾 阿里判赔京东10亿...|淘宝|...

12月13日,快手电商公告称,“先用后付”功能是平台提供给商家的营销工具,开通后买家“先0元下单,确认收货后再付款”,有助于降低消费者决策成本、促进商品转化。平台先用后付“免费试用”活动即将于2023年12月26日结束,自2023年12月27日起,平台将对先用后付订单向商家收取服务费。先用后付服务费费率为0.4%。

得物取消订单会扣钱吗 得物取消订单扣钱的教程

得物取消订单需要支付一定手续费,而且手续费还是比较高的。不同的时间需要的手续费也是不同的,具体如下:1、付款成功后30分钟需支付费用18元2、卖家发货之前需支付费用28元3、卖家已发货平台未鉴别需支付费用58元4、平台已鉴别未发货需支付费用68元5、平台已发货根据鞋子的价格来收取手续费。平台已发货货物...

得物回应“9元商品”:技术问题,订单关闭补偿用户100元

得物回应“9元商品”:技术问题,订单关闭补偿用户100元1月29日,得物App因“9元商品”登上微博热搜,得物上部分鞋子、衣服等产品价格均显示为9元。从网友晒图来看,一双2399元起的鞋,有多人以9元价格成交。当日,针对得物App出现部分“9元商品”问题,得物App通过其官方微博发布情况说明,得物方面表示,公司经过紧急...

得物APP被指无故取消订单 砍单行为有违契约精神

近日，有用户在黑猫投诉平台上投诉得物APP无故取消订单，且无赔付给用户(www.e993.com)2024年11月23日。财经网从黑猫投诉平台上看到，用户称，2020年4月13日在该平台购入一款耐克球鞋，是货号为CJ1288-001的37.5码运动鞋，并付1599元商品费用和13元运费。用户称，得物APP平台提供36小时内发货和超时未发货赔付服务。投诉内容显示，得物APP平台...

爱马仕专柜皮包放得物售卖遭调换?平台回应:不存在“调包”,原价购回

（图为专柜购包付款记录）张女士表示在3月12日当天，收到得物平台上传的皮包质检问题后，发现其平台质检的皮包图片与自己专柜购买的爱马仕皮包并不一致，同时也与得物官方客服进行了反馈，“当时我并没有想到皮包被掉包的问题，我当时只是想表达，他们是不是搞错了订单，或者传错了图片。”随后客服平台回复当事人称在...

专柜爱马仕皮包放平台售卖疑遭调换 得物:不存在“调包”可能

得物平台表示会认真对待每一位用户,针对该笔订单,为了化解卖家疑虑,平台已将该商品的留底图、查验鉴别操作监控记录提供给卖家。出于用户体验,得物客服仍在积极沟通卖家,努力与其达成妥善的解决方案。目前双方仍未协调一致。平台截图截至发稿前,记者再次与张女士确认其与平台的沟通进展,张女士表示,得物平台再次联系到她...