孩子巨额充值能追回吗?法官:家长失职有过错,退款比例降低

当涉及未成年人退款纠纷时,按照有关法律规定,无民事行为能力人的大额打赏行为被认定无效并返还打赏金额;也有一些案件由于无法证明充值打赏行为系未成年人所为而不能获得返还;还有的案件则因监护人存在严重过错,难以追回全部损失。此前,北京市第四中级人民法院审结了一起未成年人“二次打赏”案件。一名10岁男孩妈妈希...

“熊孩子”沉迷游戏,豪掷4800余元充值,家长求助退款却有苦难言

在客服的指导下，李先生提交了这些材料，然而，退款申请最终还是未能成功，原因在于李先生提供的材料无法充分证明是未成年人进行的充值行为，需要补充相关材料来证明在充值时间段内，确实存在未成年人的充值行为。那么，究竟什么样的材料才能有效证明是未成年人进行的充值呢？27日，记者尝试与“龙威互动”客服取得联系，对...

预付式消费纠纷司法解释向社会征求意见,消费者七日无理由退款

此外,消费者可以七日无理由退款。消费者自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的,法院应予支持,但消费者系在充分了解商品或者服务的信息后支付预付款的除外。预付式消费合同对消费者无理由退款作出对消费者更有利的约定的,按照约定处理。《解释》还规定,消费者享有对预付式消费合同的解除权等。《解释》对商...

成年人充值游戏也能代退款?未成年人退款权益成“职业退款人”诈骗...

广东环球经纬律师事务所律师方梓楠表示,未成年人能够申请游戏退款,是因为其充值消费行为超出了自己的民事行为能力,法律上认为这部分消费是无效的。但是,成年人是具备完全民事行为能力的主体,一般情况下不存在可以退费的情况。如果成年人采取不当的方式,冒充未成年人,虚构事实和材料申请网游退款,且涉及金额较大,就有可能...

新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?

除了明确责权外,新规还提出了未成年人游戏消费退费的具体标准,这意味着家长在申请退款时需要与游戏公司进行复杂的沟通和协商,从某种意义上讲,这的确会增加家长的维权成本,甚至还可能引发家庭内的矛盾和冲突。但公平公正来讲,这样的责权划分,显然比当下“一刀切”“手机即正义”“流量即公理”的网友退费形式好得多,...

杭州互联网法院发布合规指引:网游服务商应建立快速的未成年人充值...

网络游戏服务提供者应建立公正、便捷、快速的未成年人充值退款机制，明确未成年人充值认定的标准以及需提供的证明材料，设立醒目、易于查找的专门退款通道，对于未成年人未经监护人同意进行的充值，提供便捷、有效途径进行退款(www.e993.com)2024年11月1日。在规范青少年游戏充值行为方面，《指引》提出：网络游戏服务提供者应通过有效手段进行用户身份核实...

未成年人“二次打赏”申请退款被拒的警示

????而在这个案例当中,当男孩的妈妈第一次申请退款时,平台方多次提示“若发生未成年人二次打赏行为,则该行为所造成的损失应由未成年人自行承担”。这一提示的“潜台词”就是提醒未成年人的父母,要约束好未成年人使用手机的行为,同时管理好自己的账号、密码以及银行卡信息等等。然而,这位母亲在孩子擅自打赏一个...

称未成年人游戏充值要求退款 法院:不符合未成年人行为特征,驳回...

这一规定旨在保护未成年人的合法权益和维护交易安全,但是,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,任何人不得冒用未成年人身份牟取不正当利益。若成年人实施充值行为并享受相应服务后,又作为未成年人的监护人提起诉讼,以未成年人充值未征得其同意为由要求确认合同无效、退还充值款项的,不仅有违诚信诉讼的基本原则,也不...

未成年人诉称未获家长同意充值游戏要求退款,法院因事实不清驳回

若成年人实施充值行为并享受相应服务后,又作为未成年人的监护人提起诉讼,以未成年人充值未征得其同意为由要求确认合同无效、退还充值款项的,不仅有违诚信诉讼的基本原则,也不利于保护未成年人的合法权益,更会引发不良的社会效果。若行为人构成虚假诉讼,还将承担相应法律责任。

当B站主播追回30%退款:未成年人退款机制还有多少漏洞?

姚志伟则提醒,本次结果来自法院调解,调解更多是双方当事人妥协的结果,而非由法官判断对错。实践中,如果进入法院判决,有未成年人全额退款的最高法典型案例在前,法院通常都会支持全额退款。“主播如果要维权,确实非常难。”姚志伟解释,目前主播和粉丝的关系存在争议,如果将打赏定性为粉丝的赠与行为,而不是主播提供等...