内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、护理品、内衣等。多家网站均强调退货商品需要包装完整,这与《办法》中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不...
网购无理由退货办法征求意见:将赠品一并退回
一是收到退货通知后未及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息,致使消费者不能办理退货手续并超过十五日的;二是未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货并超过十五日的;三是以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货并超过十五日的;四是在收到退回商品之日起...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
根据《消费者权益保护法》第二十五条之规定,只有商品不存在毁损,且与卖家发货商品是同一件的情况下才能主张七天无理由退货。在沈先生和卖家的案例中,卖家就是以买家寄回的商品与发货商品不是同一件为理由进行抗辩。另外,如果商品的毁损不是消费者造成的,商家也不能据此拒绝退货。最后,“七天无理由退货”制度中的“...
七日无理由退货,哪些情况不适用
部分消费者冲动购入商品后,即申请无理由退货甚至拒收,增加了经营者的成本;部分消费者未能做到诚信消费,在对商品不满意时,未根据实际情况选择恰当的退货退款模式,存在试用后未保持商品完好而申请退货等滥用“七日无理由退货”规则的现象,甚至抱有短期使用后退货退款、恶意申请“仅退款”的“薅羊毛”心态,侵害了经营...
“七日无理由退货”真能无理由吗?“不宜”退货商品范围认定难
消费者权益保护法在规定“七日无理由退货”规则的同时,明确规定了4种法定不适用该规则的商品,包括消费者定作的、鲜活易腐、数字化商品以及期刊、报纸等,还包括一条“兜底条款”:“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”。国家市场监督管理总局2020年修订的《网络购买商品七日无...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?来看法院的判例
本案明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展(www.e993.com)2024年10月26日。盲盒类商品已线上拆封不适用七日无理由退货韩某在网店购买盲盒福袋商品50余件,花费2万余元。后原告反悔,在...
7天无理由退货哪些能退哪些不能 商家称不支持7天无理由退货算数吗?
因此,商家自定“不适用”无效。不过,7天无理由退货并非无条件退货,退货前提是商品应当完好,不影响商家二次销售。此外,消费者定作的、鲜活易腐的、盲盒、在线下载的数字化商品、被激活使用的电子产品等,不适用于7天无理由退货规则。来源:央视
网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:...
拆封试用过的电子产品,可以“七天无理由退货”吗?
融创公司收到退货后联系小京,称产品拆封后没有质量问题不支持无理由退换货,并在淘宝平台拒绝确认收货,将包裹退回。小京申请淘宝客服介入,淘宝客服作出“核实卖家拒绝理由合理,无法支持您的退货退款”“售后不成立”的判定。最终,小京将融创公司与淘宝
“摸摸党”末日!618 无理由退货太多,可能会被京东拉黑
同理,国家出台相关法规规定电商平台必须支持七天无理由的售后政策,本质是考虑到线上购物在购买前无法接触、体验实物,实际体验后发现不合适、不满意,或者产品在快递运输、生产过程中出现非消费者责任的损坏便可以退货,最终保障消费者的权益。但如果因为滥用七天无理由规则,只为满足自己的好奇心,将大量全新产品变成二手产...