滥用“七天无理由退货”规则谋利 谁为不诚信买单?
“上述规定属于新增规定,其目的是规制长期以来滥用无理由退货权的交易乱象,明确了诚实信用原则是无理由退货权立法的根本原则。”连大有说。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍,“七天无理由退货”规则是为了保护消费者的合法权益,但法律也规定,如果消费者退货的商品已经使用或影响了二次销售,商家...
中消协联合电商平台优化七天无理由退货规则
中消协与电商平台共同倡议规范七天无理由退货规则3月14日,中国消费者协会和北京互联网法院联合多家电商平台,共同发布《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》。此举旨在优化退货规则,促进市场健康发展。倡议强调依法履行七日无理由退货义务,要求电商平台细化用户协议等相关规则。重点对商品完好标准、适用范围、运费...
冲上热搜!低俗带货、表情狰狞……她被中消协点名
例:“七天无理由”,超时不能退?郭女士在某平台直播间花339.9元买了一件风衣,收到货后发现商品有些货不对板,不仅尺寸并不标准,最中意的金属纽扣甚至自动脱落了。郭女士联系商家希望退货退款,对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间,拒绝退货。超过七天,网购商品就没法退了吗?北京盈科律师事务所王冬梅律师解释...
中消协:双11消费维权集中在直播带货、价格争议等
“质量有点差呀!”郭女士联系商家希望退货退款,对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间,拒绝退货。超过七天,网购商品就没法退了吗?北京盈科律师事务所王冬梅律师解释,该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下,要求退换商品的权利。我国消费者权益保护法二十四条明确规定,在收到商品后发现商品质量...
中消协:今年“双11”期间价格垄断、低俗带货等问题较为突出
“质量有点差呀!”郭女士联系商家希望退货退款,对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间,拒绝退货。超过七天,网购商品就没法退了吗?北京盈科律师事务所王冬梅律师解释,该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下,要求退换商品的权利。我国消费者权益保护法二十四条明确规定,在收到商品后发现商品...
黄金消费“踩雷”怎么办?消协律师划出“知识点”!
曲保纯:如果在网络平台购买“一口价”黄金,是可以七天无理由退货的(www.e993.com)2024年8月1日。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货”。
想退就能退!在江苏,买买买“很安心”
去年12月,《长三角地区异地异店线下退换货服务工作指引》发布,线下“七日无理由退货”在长三角全面铺开。苏州围绕“满意消费长三角”示范区建设行动方案要求,积极参与“长三角”线下无理由退货倡议和规范制修订工作,联合发起成立“沪苏同城异地异店无理由退货示范企业联盟”和苏州市“厂商一体化无理由退货企业诚信经营联盟”...
退换不顺畅、价保不落实,“双11”的售后问题谁来解决?
而当真正准备穿这件风衣时,她才发现商品有些货不对板。不但尺寸并不标准,最相中的金属纽扣甚至自动脱落了。“质量有点差呀!”郭女士联系商家希望退货退款,对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间,拒绝退货。“我才买了半个月,之前也没有穿,而且是商品本身质量有问题,即便过了时间,也不能不管呀!”郭女士向...
最新发布,事关消费者权益保护→
2024年,全市将紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题,开展消费体察活动,深化消费示范引领活动,进一步倡导线下七天无理由退换货,开展荆楚优质“伴手礼”评选、“荆楚放心购承诺”系列公益活动,助力打响荆州品牌、激发消费新活力,多举措引导消费者合理消费。还将建立健全长江中游湖北、湖南、江西三省区域和宜荆荆恩区域消...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。受访专家认为,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不...