保障力度再升级!消保条例施行,松江律师为你科普
上海茸诚伟达律师事务所律师吴天扬表示,事实上,实施条例是消保法的继承和发展,并对消费者权益进行了进一步的细化表述。实施条例制定了一些可操作性的规定,对某些消保法规定的经营者义务进行了进一步、更加明确的规定。吴天扬就格式条款是否有效、发布虚假评价被禁止、七天无理由退货等内容作解读。不合理的争议解决格式...
消法实施条例解读之一|针对七天无理由退货“打折扣”问题,新...
原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定作、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸及期刊;第二类是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品...
北青快评|滥用“七天无理由退货”要实现“以法破题”
"七天无理由退货"是保障消费者知情权和选择权的重要法定赋权,依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。同时在实际操作中,一般平台都要求"七天无理由退货",而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。作为一项有利...
消法实施条例解读之七|针对“七天无理由试穿”等不当退货,新...
针对“七天无理由试穿”“霸王餐”等不当退货行为,《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。针对“退一赔三”的惩罚性赔偿制度,在消费者权益保护法第五十五条第一款的赔偿依据基础上,《条例》第四十九条吸纳了近年来司法和执...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
“上述规定属于新增规定,其目的是规制长期以来滥用无理由退货权的交易乱象,明确了诚实信用原则是无理由退货权立法的根本原则。”连大有说。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍,“七天无理由退货”规则是为了保护消费者的合法权益,但法律也规定,如果消费者退货的商品已经使用或影响了二次销售,商家可以...
来论|七天无理由退货不是无底线退货
七天无理由退货引发的争议、投诉、诉讼近期一波接着一波(www.e993.com)2024年8月1日。七天无理由退货是《消费者权益保护法》赋予消费者的一项“反悔权”,指的是消费者通过网络、电视、电话等方式购买商品,自收到商品之日起七天内可以无理由退货。但消费者定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品和报纸期刊等四类特殊商品除外,其余根据商品性质不...
质量问题退货还是无理由退货?江苏消保委提醒要分清
江苏省消保委认为,线上七天无理由退货是我国《消费者权益保护法》赋予消费者的法定网购后悔权,这一权利的行使不以商品或服务存在质量问题为前提,但实际情况复杂多变,商家的执行情况也参差不齐。江苏省消费者权益保护委员会工作人员吴惠敏说:“实践中存在不少商家故意模糊法定‘三包’有理由退货和无理由退货的界限,...
以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定了七天无理由退货制度,原告在七天之内要求被告无理由退货,被告应当为原告办理退货手续,退回商品的运费由原告承担。关联索引《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条
“七日无理由”哪些能退,哪些不能退?
吕某在收到羽绒服同日以“七日无理由退货”向某公司提出退货申请。某公司以涉案羽绒服“洗水标、扣子洗变色,前幅扣子磨损,严重影响商品完好”为由拒绝退款并拒收快递。法院认为,根据《消保法》第二十五条规定,“退货的商品应当完好”是消费者适用七日无理由退货规则的前提。某公司以吕某退回的涉案羽绒服水洗标和...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确,“七天无理由退货”指的是除特殊商品及商家明示不宜退货的商品外,消费者在确保商品价值贬损较小的前提下,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是不少消费者反映,在申请七天无理由退货时,遭遇了诸多障碍。比如商品退货条件不明晰、退货程序繁琐等,这无疑给消...