中消协联合北京互联网法院发布倡议 规范七天无理由退货规则
观点网讯:3月14日,中国消费者协会与北京互联网法院联合多家电商平台共同发布了《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》,旨在规范退货规则的适用,推动市场健康发展。该倡议提出了细化用户协议等平台规则的建议。同时,倡议还针对商品完好标准、适用范围、运费说明以及七日起算时间等关键条款进行了优化,以完善退货规则...
中消协联合电商平台优化七天无理由退货规则
中消协与电商平台共同倡议规范七天无理由退货规则3月14日,中国消费者协会和北京互联网法院联合多家电商平台,共同发布《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》。此举旨在优化退货规则,促进市场健康发展。倡议强调依法履行七日无理由退货义务,要求电商平台细化用户协议等相关规则。重点对商品完好标准、适用范围、运费...
中国消费者协会联合北京互联网法院发布倡议 规范七天无理由退货规则
依法履行七日无理由退货义务,细化用户协议等平台规则,对商品完好标准、适用范围、运费说明、七日起算时间等重点条款进行优化,完善退货规则和售后服务政策。依法充分尽到七日无理由退货提示说明义务,督促商家充分履行告知义务,切实保障消费者知情权、选择权。不断优化并完善“仅退款”规则,合理区分商品品类和具体适用情形,...
中消协倡议:优化完善“仅退款”规则,健全保证金制度
中新经纬3月14日电据中消协消息,在第42个国际消费者权益日即将来临之际,3月14日上午,中国消费者协会、北京互联网法院联合组织京东、拼多多、抖音等六家电商平台开展倡议活动。活动发布了《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》。内容如下:一、坚持以保护消费者权益,构建和谐消费环境,促进经济健康发展为...
小杨哥徒弟被列入低俗带货案例,中消协:今年“双11”舆情多由低价...
“七天无理由”,超时不能退?监测期间,有关“商品质量”负面信息870,131条,占吐槽类信息的26.68%,日均信息量31,076条。信息量集中在“双11”初期,10月25日达到峰值,为55,629条。其中,直播间假冒伪劣问题表现突出。“双11”期间,郭女士在某平台直播间看到一件风衣,售价339.9元。从屏幕画面来看,风衣款式令人心...
中消协:双11消费维权集中在直播带货、价格争议等
例:“七天无理由”,超时不能退?北京日报客户端:不久前,郭女士在某平台直播间看到一件风衣,售价339.9元(www.e993.com)2024年7月11日。从屏幕画面来看,风衣款式令人心动,尤其金属纽扣十分别致,冲着新颖的造型,郭女士买下了这件衣服。而当真正准备穿这件风衣时,她才发现商品有些货不对板。不但尺寸并不标准,最中意的金属纽扣甚至自动脱落了。
中消协:今年“双11”期间价格垄断、低俗带货等问题较为突出
“质量有点差呀!”郭女士联系商家希望退货退款,对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间,拒绝退货。超过七天,网购商品就没法退了吗?北京盈科律师事务所王冬梅律师解释,该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下,要求退换商品的权利。我国消费者权益保护法二十四条明确规定,在收到商品后发现商品...
中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告
“质量有点差呀!”郭女士联系商家希望退货退款,对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间,拒绝退货。超过七天,网购商品就没法退了吗?北京盈科律师事务所王冬梅律师解释,该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下,要求退换商品的权利。我国消费者权益保护法二十四条明确规定,在收到商品后发现商品...
中消协点名小杨哥徒弟被消协列入低俗带货案例 靠审丑发迹主播正...
“质量有点差呀!”郭女士联系商家希望退货退款,对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间,拒绝退货。超过七天,网购商品就没法退了吗?北京盈科律师事务所王冬梅律师解释,该规则并不能限制消费者在商品本身存在瑕疵或质量问题的情况下,要求退换商品的权利。我国消费者权益保护法二十四条明确规定,在收到商品后发现商品...
中消协发布2023年双11消费维权舆情报告:直播带货负面信息超156万条
典型案例:郭女士在某平台直播间买了一件风衣,售价339.9元,准备穿时才发现该风衣不但尺寸不标准,最中意的金属纽扣也自动脱落了。郭女士联系商家希望退货退款,对方却称已经过了“七天无理由”退换货时间,拒绝退货。超过七天,网购商品就没法退了吗?北京盈科律师事务所王冬梅律师解释,《消费者权益保护法》第二十四条明确...