淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗
如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...
“仅退款”惹争议 多家电商调整策略
客服表示,“会员使用后不支持退回。”客服对记者称,会员收到货后要申请退款,需要完成会员匹配的任务。另外,平台的大部分商品,“全民仅退款价格”与普通购买的价格相差甚远。业内人士指出,到底平台被“薅羊毛”,还是用户被“薅”值得商榷。这类所谓的“仅退款”,更像是平台引流的手段。先交高额的会员费,以及支付...
签约后7日内未开卡可无理由退款,广东拟出台健身会员服务合同示范...
征求意见稿中还规定了冷静期,即会员自签署合同的次日起7日内未开卡使用会员服务的情况下,可以单方面要求无理由解除合同。由门店与会员协商会员是否需要支付冷静期合同解除手续费,手续费按合同约定金额5%计算,最高不得超过500元。门店在与会员确认退费申请后,应在5个工作日内无息全额退款。文/广州日报新花城记者:...
远方好物会员须知(私域成长手册-绿皮书)
A.不支持7天无理由退货货的产品:(生鲜、冻品类、短保食品或其他已特殊标注不支持无理由退货的产品,如收到有质量问题,按照坏件比例申请对应比例售后金额需在收货后24小时内拍照并与客服联系处理。)B.支持7天无理由退换货的产品:超过售后期的订单,无法发起售后。(产品签收后有7天售后期,客户小程序发起售后申请,...
山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?
林女士介绍,在App上退款失败后,她拨打了山姆会员商店官方售后电话,工作人员说可以在线申请退款。随后,她又一次提交了售后申请,提交申请不久,收到了一条“退货申请失败”提示。不久,她手机也收到了山姆会员商店发送的信息,信息显示:“尊敬的山姆会员您好,您的退货(订单编号)申请不通过,原因:。,。”...
投诉山姆会员商店后遭“报复”?投诉者称会员卡被冻结
她觉得梅花肉有质量问题,便在App线上申请了退款,并注明了理由(www.e993.com)2024年10月20日。提交没多久,她收到了“申请审核未通过”的信息,理由是“生鲜产品非质量问题,无法退换货”。林女士说,遭拒后,她拨打官方客服电话,对方称可以退款。然而,双方沟通10余天,最终未退款。投诉后,林女士在下单时弹出了“会员卡冻结通知”的消息(受...
退货无限次免运费!马云要挖老用户价值,阿里会员权益放狠招
01阿里巴巴会员权益88VIP自4月22日起升级,生活卡、购物卡、全能卡三种卡均享有无限次退货包运费,每单退货最高补贴25元邮费。0288VIP原本的权益包括阿里旗下核心业务全年VIP权益、一线品牌全年9.5折权益等,原价888元,淘气值满1000可88元/年购买。03除此之外,电商平台还通过付费会员筛选出购买力强、购买频率高的高...
光大互助会:如何取消180元会员?有用吗?
一旦你决定取消会员资格,你应该及时与光大互助会联系。可以通过电话、电子邮件或官方网站上的信用卡在线客服渠道联系他们。提供你的用户会员信息,并说明你要取消会员资格的出了原因。3.确认退款政策:在联系光大互助会之后,确认他们的服务退款政策。了解如何申请退款以及可能的同时退款金额。根据光大互助会的还可规定,...
消费者陷“免费试用”陷阱:本想试用7天 结果被扣一年会员费
郑女士说,前不久,她临时需要使用下视频剪辑软件,在手机应用商城搜索到一款这类App,称“七天免费试用”。她点击免费试用后,当天便取消了试用以及与之绑定的“订阅”,可仍然被扣了一年会员费。“我多次向该App客服申请退款,客服说我使用过该App就无法退款。后来我打12345投诉,经协调,客服才同意退款。”郑女士说,明...
别让淘宝、拼多多、京东等电商平台的会员变味
电商行业已经卷到什么地步?以前网友觉得“仅退款”就很地道,没想到有平台在发现用户“仅退款”后,还给用户发送了几元钱的免门槛优惠券,虽然钱不多,但这种对待用户的诚意真的一下子溢了出来。对于平台而言,会员用户的价值显然大于普通用户,但作为用户,还是希望平台能少一点套路,把人当人,而不是耍小花招,淘宝、...