3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款

美团众包客服表示：“针对超时罚单申诉的问题，我帮您咨询过审核部门了，因为订单是第一个骑手上报异常之后转出来的，转给您的时候配送时间只有5分钟了，不属于您的责任。罚单的话我会通过线上帮您做人为调整，您后续挂断电话刷新一下这个罚单情况，会帮您审核通过的。”“行，可以。”胡先生说。整理自青岛电视台...

美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多

不过，相较于其他电商平台，美团外卖的主要投诉者为骑手。“美团众包乱扣钱，利用乱派单，给你派反方向单来恶意罚款，给你派反方向单超时了还要罚款，派路线不合理的单子取消罚钱，不接单罚钱，还有王法吗？有谁能帮帮骑手！没地方申诉！霸王条款！一天扣几十，一年扣几千！”“美团无视国家法律，制定霸王条款，...

扣款花样繁多、收费内容随意!外卖骑手的收入被谁“分”走了?

■“被投诉，比较常见的原因是超时、丢餐、破损或骑手提前上报已送达。”但导致差评的因素并非全部来自骑手。在记者扫街采访中，不少骑手表示，在用餐高峰期，尤其是寒冷、高温以及一些恶劣甚至是极端天气下，店家经常会爆单，等餐很久都出不来。■除了商家出餐时间难以预估之外，后台算法给出的期望送达时间大部...

广州规定外卖员三次超过25公里时速将全平台封禁!|众包|抢单|跑单|...

以美团众包为例,一旦超时。直接扣除40%的本单配送费,最高扣除70%(饿了么在几分钟内是先扣服务分,不扣钱);不计入众包的活动奖励(相当于扣除1-2元)。(不定时惊喜)不管当天跑多少单,只要超时>1单,第二天限制接单时间,即使超时的订单还在申诉中。(不定时惊喜)限制账号接单(具体标准不确定),需要参加线下...

美团被指通过算法控制骑手薪酬,已成不断榨取骑手价值的平台

为了赚取更多工资,与时间赛跑几乎成为外卖员的日常。究其原因,是平台的派单机制、罚款机制等导致。外卖员的薪酬直接和单量挂钩,以每单6元计算,外卖员要想获得6000元的工资,需要一个月跑足1000单,每天跑足33单以上。即使外卖员不追求单量,美团也对每一单外卖派送都限定了严格的时间限制,超时之下,平台会给外卖...

起底外卖众包配送的“潜规则” 一次拉黑报酬全扣

管理疏松拉黑后申诉难众包配送员李师傅向北京商报记者反映,自己被某众包平台拉黑后,平台对拉黑原因的解释竟然每次都不同(www.e993.com)2024年11月24日。据李师傅介绍,前不久,他被某众包平台拉黑。从平台发送给其他配送员的短信中看到,自己被拉黑的原因是“平台查实李师傅已多次恶意刷单,已封停其账号且没收全部余额”。“我没刷过单,我...

起底外卖众包配送的“潜规则”

管理疏松拉黑后申诉难众包配送员李师傅向北京商报记者反映,自己被某众包平台拉黑后,平台对拉黑原因的解释竟然每次都不同。据李师傅介绍,前不久,他被某众包平台拉黑。从平台发送给其他配送员的短信中看到,自己被拉黑的原因是“平台查实李师傅已多次恶意刷单,已封停其账号且没收全部余额”。“我没刷过单,我...

中国情景下的数字劳动:制度性特征、实践挑战与治理路径

相比之下,众包骑手不受工作时间的束缚,配送范围不限,接受平台的算法管理。据统计,2021年中国共有527万名外卖骑手在美团接过单,其中超过60%是众包骑手[4]。另外,由于出行平台是一种特殊的数字基础设施,因此网约车司机也被称作“数字公用事业劳动者”(digitalutilitylabor)[5]。截至2022年12月31日,中国共有298...

外卖平台,制造“忠诚骑手”|美团|外卖骑手|乐跑_新浪科技_新浪网

我在最初做美团普通众包骑手时,因超时、取消订单过多,被通知需要参加线下的“专项培训”才能继续接单。众包骑手需要参加“专项培训”的情形培训地点在南山区科智西路的办公楼中。临近上午10点,在前一周被评为“不合格”的骑手零零散散聚集到这里,有的从龙华区来、有的从宝安区来,普通众包骑手和乐跑骑手都有。

系统之外,或许能在这个400万骑手的社区找到和解的可能

即使《外卖骑手,困在系统里》(简称《系统》)和饿了么的公关稿在朋友圈里一前一后地刷屏,也很少有人知道外卖骑手用什么App接单,更少有人会关注,在美团、饿了么等几大巨头旗下工作的近千万外卖骑手,如何看待刷遍五环内人群朋友圈的这两篇稿子。刺猬公社(ID:ciweigongshe)在美团外卖的派单平台“美团众包”App...