亚马逊售后

处理办法:第一时间联系客户,咨询差评原因,并提供一定的解决方案,看是否能让客户移除差评。以上就是亚马逊订单售后可能遇到的一些问题及处理技巧,总结一句话就是真诚对待每一个客户,解决客户所遇到的任何问题。3:58突然没有关键词流量了?快来查一查这个原因...

京东购买的机械革命笔记本质量问题频现 寄回厂家维修三次仍未解决

机械革命官方客服称,机械革命京东自营官方旗舰店为机械革命的品牌经销商店铺,经销商有自己的售后流程以及服务站点,建议消费者联系京东客服处理。随后,信网联系了京东客服,对方表示,可以帮助消费者提交退货退款申请并与供应商沟通。“对于消费者的诉求,我们可以提交退货退款申请,并派专员跟进处理,后续也会和消费者进行沟通...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。为了提高申诉通过率,...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

在尊重商家与消费者双方意愿的前提下，该售后协商工具可有效提升售后协商的效率并降低退款率。数据显示，经多方案协商后退款金额下降57%。“大概是系统自动推荐售后退款方案，方便商家更快地与消费者沟通并解决售后问题。”有商家告诉南都记者，这些工具的出现提升了商家的经营效率。此外，淘宝还升级了十余项自助退款工具...

防止恶意薅羊毛电商平台优化“仅退款” 对优质店铺减少或取消售后...

二是政策更加严格：淘宝通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合，对卖家出售的商品形成多方位综合评估。这种综合评估有助于更准确地判断商品是否存在问题，从而支持“仅退款”。对于优质店铺，淘宝还减少或取消了售后干预，使得商家可以更加...

“薅羊毛”现象不止 退款难问题频发 “仅退款”权益保护了谁

“仅退款”成为“双刃剑”据了解，“仅退款”服务最早由拼多多在2021年推出，其初衷是为了让消费者更方便购物，减少在售后上和商家沟通的时间和成本(www.e993.com)2024年12月19日。2023年9月，抖音电商在《商家售后服务管理规范》中新增了一条有关“仅退款”的规则；12月，淘宝、京东也修订关于售后问题的处理细则，增加了关于“仅退款”的服务...

...13代/14代酷睿售后服务再加码,将提供全额退款或升级换新服务!

此前由于售后成本问题,Intel是拒绝全额退款的,但现在也算是开了一个先河。至于免费升级换新,这些所谓的“新品”是否是售后良品还未可知,且14代也有同样的问题,用一个有问题的产品换另一个有问题的产品,我想大部分消费者应该没多少会选择这个选项。更进一步的售后策略对消费者来说是好消息,不知道未来会推广到哪些...

...仅退款”如何实现共赢?江苏省消保委建议建立商家申诉处理机制

江苏省消保委建议,平台应当切实承担起治理责任,一方面可以事先允许商家在上架产品或售后处理时确认是否开启“仅退款”模式,另一方面建立商家申诉处理机制,充分听取商家和消费者的意见,平衡双方利益。同时,平台在运用技术手段判断是否使用“仅退款”时,也应当综合考虑商家和消费者的信用,避免误伤。

花300万请明星直播带货仅卖出20余万,品牌方要求退款!艺人公司:已...

双方提到的售后保障问题也要写进合同,不能口头答应。比如可以提出没达到一定销量可以按比例退钱等。她说,该事件中,无忧公司的售后就是“在保一部分量”,但没写进合同,品牌方就会显得比较被动。红星新闻记者章玲实习生张子婧摄影报道编辑李钰仪

淘宝、京东调整售后处理规则 支持“仅退款”

“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当用户向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款;用户如果不满商家的处理办法,则会有平台客服介入并审核纠纷。这一机制被认为是无条件地支持购物者的举措,让拼多多在用户中获得了极高的评价,此前有业内人士将“不退...