厨余垃圾堆成山,气味难闻引投诉!深圳龙岗一社区网格员迅速出击
在网格员耐心地解释和协调下,烧烤店负责人表示愿意配合工作,并立即着手清理了现场的厨余垃圾。网格员同时向该负责人宣传了垃圾分类的重要性,并强调了商铺需要及时处理垃圾并做好分类,避免再次影响周边居民的生活。科普时间●如果发现餐饮店后厨卫生脏乱差,可以通过什么渠道举报、投诉?
全方位护航消费环境,山东2023年办结消费投诉等事项164.8万件
此外,山东各级市场监管部门厚植监管为民理念,深入开展行风建设,不断完善投诉举报处理流程,落实快速回应办理机制,2023年,全省市场监管系统共办结投诉、举报、求助164.8万件,为消费者挽回经济损失1.87亿元。同时,充分发挥各级消协组织、志愿者、网格员等方面的作用,大力推进消费维权社会共治,2023年全省消协组织受理投诉1.2万...
媒体聚焦︱“智慧市监”发挥大作用 高效处理消费者投诉举报
近日,陕西电视台《晚间新闻站》栏目以《西安市“智慧市监”平台发力市场监管发挥大作用》为题,报道了西安一家药店因销售“价格问题药”被投诉到“智慧市监”平台,市市场监管局网格员高效处理消费者投诉举报的情况。报道如下↓↓↓原标题:《媒体聚焦︱“智慧市监”发挥大作用高效处理消费者投诉举报》阅读原文...
违建占用公共面积 网格员及时沟通处理
晨报讯(通讯员王子璇南京晨报/爱南京记者孔芳芳)近日,建邺区南苑街道怡康社区网格员接居民投诉:怡康新寓某栋居民违规搭建,违建占用公共面积,其设的两根铁杆子也十分影响出行。对此,网格员第一时间赶到现场,发现居民举报属实,违建也已初具雏形。网格员找到了搭建违建的居民,就此事与其恳谈,希望他尽快拆除。“社区...
投诉量下降、考评成绩提升、满意率提高 厦门思明城管创新网格化...
例如,在办理群众信访件过程中,严格遵照“三到位一处理”原则(群众诉求合理的解决问题到位、群众诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救济到位、行为违法的依法处理),通过从事件受理到事件办理再到问题解决,形成闭合回路,逐个化解问题,辖区聚集性流动摊贩整体减少、“门前三包”跨店经营现象缓解、严管路段非机动车停放...
投诉量下降、满意率提高 厦门思明城管创新网格化机制助力城市治理
数据显示,思明区信访投诉量明显下降——今年前八月,全区市容类投诉件同比下降41.46%,违建类投诉件同比下降14.71%,环保类投诉件同比下降12.45%(www.e993.com)2024年7月30日。同时,考评成绩显著提升,在厦门市对区综合考评中,今年第一、二季度平均成绩89.72、88.90,分别位居全市第二、第一;事(部)件问题处置延期率从2月最高的10.6%降至6月0.29...
淄博烧烤“复烤”凭什么继续火
“问题出现了,就得想办法解决。”张店区委政法委副书记赵荣海认为,解决问题第一步要摸清辖区民宿底数,第二步要聚起民宿管理合力。摸清民宿底数,掌握最准的还是网格员。“我们发挥情况熟的优势,通过‘数据跑路+双腿走路’的方式,每家每户摸排。”网格员刘肖娟告诉记者,不到一周时间,辖区近30家民宿情况被详细统计上...
走访入户问冷暖 网格服务有温度
记者了解到,自去年“访民问暖”行动开展以来,酒泉路街道严格落实24小时供热值班值守和投诉受理机制,建立小区楼院供热问题台账,及时公布供热服务监督电话,及时处理12345热线等转办投诉件,及时安排网格员入户测温排气和回访工作,确保“即时办理、满意办结”。还持续推进自查自纠精细化。健全“行业-街道-居民-供热站”供热...
济南历下区城管局:人民群众金点子 城市建设金果子
“从以往的12345热线工单处理情况来看,此类夜间清运垃圾车辆声音大扰民的投诉相对棘手一些。因为垃圾清运工作有固定工作路线和时间,不仅需要在规定时间内完成垃圾清运,而且还要避开上班早高峰,以免造成交通拥堵。”大明湖环卫所工作人员表示,通过积极走访核查,了解到该点位现在的清运时间多在早晨5点左右,在来电市民家楼下有...
“群众吹哨” 怀柔网格化平台处理投诉6万余件
原标题:“群众吹哨”纳入网格化“多网”融合系统怀柔网格化平台处理投诉6万余件“我是郑家庄的网格巡查员,今天上午巡查发现和梨园庄交界处有乱堆放。”日前,怀柔区北房镇的“吹哨报道”微信群中出现了这样一条“吹哨”消息,就在这条信息发出不到两小时的时间里,北房镇城管、环境、公安以及郑家庄、梨园庄两村...