作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:营业厅、区县公司、市公司业务部门。主持人:这是我们的政策要求?王汝源:对。原有政策的要求。主持人:我们的客户如果说认为这种政策要求,他认为不是很合理,他想一次性满足怎么办?他必须要等待审核的几天吗?王汝源:...
【每日推荐】宿州信息网每日精选职位汇总(10月18日)
宿州分公司招聘—兼职电话客服1、性别女,学历不限,年龄在36岁以内;工作态度端正,希望能获得成长,希望有发展空间,希望能获得好的收入;2、性格开朗,具备良好的沟通技巧和一定的抗压能力,有较强的团队合作精神;3、遵守公司各项规章制度,能承受一定的工作压力;4、完善的专业培训体系,资...宿州博瑞汴河中路5...
2024-2030年中国移动互联网应用市场现状深度调研与发展趋势预测报告
一、移动互联网相关技术标准6二、支撑移动互联网业务重要的技术引擎6第四节中国移动互联网标准情况分析8一、工信部拟优先制定物联网和移动互联网等标准产二、电信明确3G智能机三项标准并打造移动互联网终端业三、宜搜果断把握市场,树立了移动互联网全新标准调四、LBS是移动互联网时代标准配置研五...
干货丨怎么通过领英开发客户获得询盘?这是最完整的答案!
尽量不要描述自己只是一名销售/一名业务员,可以用其它的词汇去替代。因为一名销售/一名业务员的角色会让客户第一感官上认为你是来推销的,绝大多数客户都不会喜欢,也会直接影响你后续添加好友的通过率。5.自我简介:会展示在领英搜索结果内,对排名影响较大。内容以你是谁+你能提供什么产品服务+你的优势是什么+你...
中国移动业务组织又有重大改革!
根据知情人士称,中国移动将全新改变过去终端业务的发展模式,从定位、管理体系、供给体系、销售体系层面去进行重新优化,来提升中国移动在终端市场的战略地位。来自:运营商之家2022年度产品推荐ABOUTPRODUCT《划小与网格运营第三季:CHBN业务网格深度融合落地执行手册》...
新疆移动为铁通10050客服传授服务技巧
通过培训,新疆铁通10050座席员对日常受理技巧有了更为专业的理解和认知,在舒缓压力、自我调整、微笑服务方面更从容,同时对移动客服的业务受理和处理流程、统计分析的侧重点也有了较全面的了解,为铁通的客户服务工作更专业化、规范化奠定了良好基础(www.e993.com)2024年10月19日。
推进数字生活适老化,中国移动在行动
中国移动在数智化服务领域中不断励志前行,用专业贴心的服务和高效便捷的技术手段破除“数字鸿沟”,推出5G视频客服,为客户提供“看听说”一体化的便捷服务体验,真正让老年人群体感受到服务的温度。同时可以为客户提供敏感业务远程办理、自助排障、远程业务指导、可视化账单等多项远程服务,让客户足不出户更方便。
2018年中国移动招全职岗、兼职岗、暑期实习生公告
(一)中国移动10086客服(20人)工作职责:1、接听中国移动各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组;...
老年人使用智能技术困难多多,看看陕西移动怎么解决
图1.在陕西移动高新营业厅,工作人员在给黄先生测量血压图2.在陕西移动高新营业厅,陕西移动为老年人客户配备的便民服务箱,提供有血压仪、放大镜等物品。在商洛的中国移动营业厅里,记者看到,客服人员为老年人设立了专门的服务通道,帮助老年人逐步掌握智能手机使用技能,现场工作人员手把手,一对一服务,主动给老人留下...
山东电信运营商客服多已外包 靠卖增值服务获利
记者前往山东省话务公司最集中的济南进行调查,发现中国联通、中国移动、中国电信三大运营商的客服业务绝大多数是外包给其他企业,这些外包公司种类繁多,大到国企,小到几十人的私营小店,除承接运营商业务外,外包公司还负责银行、保险等电话客服业务。这个队伍以90后为主力,劳动强度大、薪酬低、人员流动频繁、入职门槛较...