湖南资兴市局(分公司)完善培训机制 提升客户经营能力

建立“订单式”培训需求机制。坚持“需要什么给什么”的原则,向卷烟零售客户广泛征集培训需求,确立终端陈列技巧、信息采集分析、品牌培育技巧等培训主题,组织内训师“接单”制作标准化PPT培训课件,提升培训的针对性和实效性。建立“复合式”教法授课机制。组织营销骨干、营销精英和内训师多样授课,采取案例分析、情景模拟...

情系零售客户,共绘服务新画卷

在日常经营中，郧西县局（营销部）的客服经理们也时刻关注着零售客户的需求和困难。当遇到货源紧张的时候，他们会尽可能合理地调配资源；当零售客户在店铺管理、营销技巧等方面遇到问题时，他们总是第一时间赶到，给予专业的指导和帮助。深知，零售客户是连接烟草企业与消费者的重要桥梁。只有服务好零售客户，让他们能够...

心向客户办实事 客我同心共成长

组织零售客户开展集中培训,引导零售终端客户在新形势下突破经营理念、创新经营思维,提升自身经营能力,获得了零售客户的一致好评,促进辖区现代终端建设水平;通过农网客户标杆引领,助力乡村振兴战略的实施,围绕每个乡镇至少建设一个“知音同行”品牌示范店,以点带面推进农网优质终端建设,及时总结推广农网终端建设和卷烟经营的...

打造“三新”农网,助力乡村振兴

同时,依托增设推烟器、地柜、背柜等工具,提升商品展示效果,切实帮助零售客户优化店面布局、美化卷烟陈列、靓化店面形象,督促零售客户逐步养成整洁有序、陈列规范的经营习惯,进一步推动农网终端旧貌换新颜,带动周边零售户共同成长,激发店面改造升级热情,形成“一带多”的农网终端发展新格局。“我的店铺好漂亮啊!王经理...

湖北随州烟草:消防行动筑安全 携手共划生命线

为提高零售户的安全意识,普及消防安全知识,随烟物流组织各部门安全员成立安全志愿者小分队,积极走进零售户店铺里,将安全知识带进零售户的心里,引导零售户树立正确的消防安全观念。志愿者们精心准备了涵盖消防安全常识和应急逃生内容的挂图,向零售户耐心讲解了挂图的知识内容,并粘贴在零售户的店铺显眼处,搭建了零售户到...

黄冈烟草:这场竞赛别开生面

此次活动进一步提高零售客户们开口营销的能力和水平,为他们和企业间搭建起沟通交流的桥梁(www.e993.com)2024年11月26日。心得交流、情景模拟全面比拼此次竞赛以现场演说的方式进行,零售客户朋友们围绕自身店铺实际,简明扼要地阐述现代终端建设历程,介绍卷烟陈列方法,讲述终端经营故事,分享卷烟经营技巧和开口营销话术。“现在的卷烟经营形式变化快,对...

湖北云梦:乘“数”而上 “智”慧经营乐开颜

“石老板，你只需要在商品入库和销售时扫描商品条码，就可以直接在“知音通”系统了解商品库存和价格等信息，之后你就能更方便地管理店内商品了！”为有效提升零售客户数字化运营能力，该局（营销部）聚焦现代零售终端建设，引导零售户通过个性化陈列增强终端吸引力；运用“知音通”系统的库存管理、卷烟订货等功能，提升...

扶残助残用情走心 让爱无“碍”同向共赢

客户经理为他制定了长期帮扶计划,从提供个性化经营环境提升指导,帮助改善商品陈列与店面形象,到经营知识专业培训辅导,帮助熟悉进销存管理等技巧,再到解读各类帮扶政策,帮助找到店铺特色经营点,面面俱到、倾情相持,助力刘浩元通过创业兴业走上新途。“这家店是我们一家的心血,那时候没有经验,幸好有烟草的帮助才坚持下来...

解锁“网安”技能 护卫数据安宁——湖北孝南烟商“网安”共建在路上

在入户指导中,宣传小组着重对弱势群体进行帮扶,用身边的网诈案例提醒经营户提高警惕,耐心演示电脑杀毒技巧及识别勒索病毒、涉密信息泄露、恶意链接、钓鱼网站等操作过程,并提醒经营户保管好账号及密码。慧眼识诈,守好群众的“电子钱包”面对最易上当、危害最大的电信诈骗,烟草服务人员为经营户送去了网络安全“及时雨...

20多年办1400余起案件 他练就一身铁本领

再后来，每逢到拉烈乡检查，他都要到潘毓亮的小店里坐一会儿，耐心地教给他防止卷烟调包的方法和技巧，帮他整理店面，提供经营的建议。图为王耘文（右）进行市场检查。石芳琦摄这些年来，王耘文的铁面无私、不讲情面，烟贩们是领教过的，一位卷烟零售户因经营大量非法卷烟被查，一开始先是给他送去2000元现金...