美容师电话回访流程与话术!
电话回访流程:充分准备——寒暄致意——自我介绍——介绍伙伴——说明意图——具体说明——达成约访——事后沟通第一天回访,问顾客“产品用了吗?”美容师:“姐,我是某某美容师xx,谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访,您看好吗?”顾客:“嗯,你说。”美容师:“昨天我向...
被整容毁掉的年轻人:话术游戏、套路贷和医美黑市
随后的两小时内,记者分别接到了来自近10家机构的面诊邀约电话。“中介太猖狂了。本身这些患者通过正常途径,可以找到正规机构的专家,但因为中介卡在中间,求美者可能就被拦截了,然后被带到乱七八糟的地方去做。”“乱七八糟的地方”也包含“黑市商家”。《新氧2018年医美行业白皮书》显示,非法执业的工作室、美...
探马SCRM深入医美头部企业运营场景,详解医美私域精细化玩法
③针对不同场景的话术进行优化,洞察客户需求,提供解决方案以及利益相关服务。④将优化后的话术沉淀到问答库/话术库中。03使用客户SOP跟进,进行有规律的触达邀约到店绝大多数医美企业都会将到店率为一个考核标准去衡量前期的用户运营和跟进情况。此阶段难点为:①从有效线索到见面的转化率非常低。②邀约钩子不...
探马SCRM案例:7000字长文详解医美私域精细化玩法!
4.将优化后的话术沉淀到问答库/话术库中,在企业微信侧边栏就可以进行快速的检索查阅,提供转化率最高的话术。通过这一系列操作,我们操盘过的企业微信好友通过率从4%增长到了40%。添加个人微信好友成功率也达到了70%,二次添加企业微信率达到了60%。3.使用客户SOP跟进,进行有规律的触达邀约到店绝大多数医...
3个月客户增长10W+,会员加入率超70%,详解医美机构私域策略!
③新客电话邀约,提高导流、绑卡成功率针对新客户,我们在添加客户的微信后发现,客户通过率不高。一方面是因为企业微信好友添加通知,是以公众号消息通知的形式进行展示,消息不明显。另一方面,现在客户普遍对陌生人添加好友也更加谨慎。所以,我们优化了添加好友的动作,在添加客户好友的时候,先给客户打电话,告知客户,“...
企业微信管理专家探马SCRM医美私域实操经验分享
通过电话邀请客户添加企业微信像是一般的传统医美企业通常都会配备电销团队,在电销团队收到线索(电话号码)之后的一定时间内,电销人员需要拨打电话对线索进行触达和第一轮的沟通(www.e993.com)2024年10月20日。通常拨打电话的目的是邀约到店或者是添加微信/企业微信,因为想要直接将客户留存在私域池子内,以便后续可以方便触达。
全国“放开”防控后,医美人该怎么办?短期+长期详细做法来了!
从而让客服去进行创造性的工作,例如企微邀约到院、电话邀约到院,以此来提高邀约的效率。且若人工客服不幸感染后,机器人也能够继续上岗,正常接待对话。再说抖音获客。不少机构从抖音获客,要么自己搭建医美IP账号,要么自己组建抖音信息流运营团队,需要信息流优化师、剪辑、摄影师、演员(或给内部员工计时付费)。但从...
企微私域运营专家探马SCRM医美精细化案例拆解
2.使用探马SCRM搭配会话存档功能,对邀约成功率高的钩子进行汇总,对邀约到店的钩子进一步的优化。■激活沉睡客户既然我们已经用探马SCRM筛选出来了沉睡客户,那我们为了激活这些沉睡客户都会采取一些手段。有些医美机构会通过再二次分类这一部分人,将沉睡客户分为已支付但长时间未到店客户和未支付未到店客户,针对不...
医美单品突破特训营破局传统营销,撬动万亿市场
杨先定老师从一天时间邀约求美顾客超过千人的成功案例出发,告诉学员医美产品如何设计,拓展产品如何开发,要用线性思维,不要用点状思维。他说,如何从第一面推广产品,从话术到衣着,所有细节都是产品的一部分;提升客单价的因素到底有哪些,邀约活动如何分期,现场如何分组,大规模的顾客上门如何接待,也是营销成功的...
私域运营专家探马SCRM操盘实践分析
通过电话邀请客户添加企业微信像是一般的传统医美企业通常都会配备电销团队,在电销团队收到线索(电话号码)之后的一定时间内,电销人员需要拨打电话对线索进行触达和第一轮的沟通。通常拨打电话的目的是邀约到店或者是添加微信/企业微信,因为想要直接将客户留存在私域池子内,以便后续可以方便触达。