重庆宝莱医院怎么样?正规不?公开投诉渠道_点击查看!
设立投诉热线:医院公开了专门的投诉电话,患者可以随时拨打该电话进行投诉或咨询。这一举措为患者提供了一个直接、高效的反馈渠道。建立在线投诉平台:随着互联网的普及,医院可能还建立了在线投诉平台,如通过医院官网、公众号等渠道,方便患者在线提交投诉和意见。这种方式不仅节省了患者的时间,也提高了投诉处理的效率。明...
绍兴市柯桥区公共资源交易中心关于绍兴市中心医院医共体总院保洁...
质疑供应商对在线质疑答复不满意的,可在线提起投诉,路径为:浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的,可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的,以公告期限届满之日为准)起7个工作日内,对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质...
宁波市政府采购中心关于宁波市精神病院医院物业管理服务外包项目...
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项:无七、对本次采购提出询问、质疑、投诉,请按以下方式联系1.采购人信息名称:...
分享| 多维度剖析医疗投诉纠纷产生原因,促进投诉处理规范化、科学化
因此,加强医院管理、优化服务流程、提高收费透明度是减少投诉和纠纷的有效途径。二患方原因患者维权的法律意识增强在医疗服务过程中,患者及家属维护自身权益的法律意识随着社会的发展不断增强,一旦感到自身权益受到侵犯,就会想办法去维护,这使得医疗投诉事件明显增加。缺乏医疗常识由于信息的不对称,患者及家属对医学...
华诚工程咨询集团有限公司关于湖州市第一人民医院医药、护理及...
质疑供应商对在线质疑答复不满意的,可在线提起投诉,路径为:浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的,可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日(公告期限届满后获取采购文件的,以公告期限届满之日为准)起7个工作日内,对采购文件需求的以书面形式向采购人提出...
铜陵市立医院医疗投诉处理制度
为及时处理各类投诉,保障病员群众的合法权益,促进医院提高医疗服务质量,维护医院形象,根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定投诉处理制度(www.e993.com)2024年10月19日。一、投诉途径与渠道我院临床、医技、部分职能科室专门负责受理投诉事宜,在行政楼、门急诊、住院大楼显要位置设置院长信箱、医德医风投诉信箱、各科室设有意见簿...
二级以上医院应设投诉接待场所 为患者提供“一站式”投诉服务
二级以上医疗机构应设置专门的投诉接待场所。投诉接待场所尽可能设置在方便患者寻找的位置,门外悬挂标牌,写明投诉接待时间和联系方式。投诉接待场所须在显著位置公示投诉管理办法、纠纷处理流程和上级监督电话,配备视频监控、录音设备和一键报警装置等,其他设施设备符合安全要求。
南宁九龙医院:建立健全投诉处理机制,保障患者权益
在医疗领域中,患者的满意度和信任是衡量医疗服务质量的重要标准。为了提升服务质量,维护患者的合法权益,南宁九龙医院始终坚持以人为本的服务理念,积极建立健全投诉处理机制。首先,我们设立了专门的投诉接待窗口和热线电话,为患者提供方便快捷的投诉渠道。无论患者有任何疑问或不满,都可以随时向我们反映。我们将以更快的...
重磅!国家卫健委:将投诉作为医生绩效考核重要依据!患者投诉后,要...
在规范投诉处理流程上,文件表示,医疗机构应当提供“一站式”投诉服务,接受走访、信函、电话、电子邮件等多元投诉方式。投诉接待人员应当规范着装,按要求认真落实登记制度,妥善保管投诉人提交的有关材料。医疗机构投诉管理部门应当落实“接诉即办”要求,接到患者投诉后,要坚持快速及时响应原则,能当场核查处理的,应当及时...
认真对待每一个诉求 为患者提供优质服务
为持续提升医疗服务质量,构建和谐医患关系,提升患者满意度,2024年8月20日,西安市第五医院(陕西省中西医结合医院)门诊办公室组织了主题为《医疗投诉处理与技巧》的业务学习,门办全体工作人员参加。本次培训由护士刘洋进行主讲,她从投诉处理流程、具体案例分析、投诉处理技巧等方面进行深入讲解,全体科员积极参与,通过理论...