案例点评丨美容院“免费”体验后预付款难退回 消保委助力退款

但门店店长表示当下企业经营比较困难,希望按照合同约定,半年内退款。基于双方情况,闵行区消保委建议采用诉调对接的方式落实退款事宜,一方面为消费者提供司法保障;另一方面,也兼顾企业经营情况。最终,双方达成一致意见,通过诉调对接程序约定半年内分5期退款17720元。目前,顾女士已收到全部退款。消费提醒认清预付式消费...

砸了25万进美容院,昆明一女子不满意想退款,余款能退吗?

五华区人民法院综合审判庭法官马文杰：“市场监督管理部门两次调解，均没有调解成功，且双方分歧较大，李女士就一纸诉状将被告美容服务店起诉到法院，诉求就是要求解除双方之间的服务合同，并要求商家退还未消费的服务款项。”可是商家认为他们的服务没有问题，并且是有效的，不愿意解除合同，即便要解除合同，也应该扣除...

重庆涪陵消委会助力消费者维权 美容院退款15000元

5月16日，杨先生在美容院继续美容时，发现该美容院为其使用的星鉴官尊享套护肤品已于4月13日过期。杨先生认为经营者存在故意隐瞒商品的真实情况，将过期产品拿给自己使用，应当承担违约责任，于是找到经营者要求全额退款，并赔偿损失费2000元，经营者认为自己并没有使用过期产品，不接受消费者的诉求，消费者无奈之下...

女子减肥3个月花17万 美容院成“韭菜地”,退款艰难启示录

然而,多次访问后,张女士发现实际减肥效果微乎其微,主要流程仅包括背部刮痧和频繁的如厕称重,体重变化甚小。尽管如此,她在短短一个月内还是充值了11万元,直至今日,她自认已成功减至100斤,但这成果与美容店无关。张女士想要回一部分款项,并向媒体求助。她解释,尽管早有退款之意,碍于店员的热情以及自身的不好意思...

【普法强基在行动 · 以案释法】近25万砸进美容院没有变美 退款还...

2022年11月,原告向被告提出退款请求,因双方协商不成,原告多次向市场监管部门投诉。调解中,美容店曾给出两个方案:一、按美容服务协议中的约定退款,但李女士需承担30%违约金,折算后实际退还18216.82元。二、退款12000元,保留所有没有做完的项目。双方并未就此达成一致。

别轻信!“免费”服务背后藏着“额外”陷阱

但需要交999元保证金,后未退款”“2023年,顾客付美容院3980元保证金,承诺30次护理后退(www.e993.com)2024年11月22日。2024年完成,拒转卡服务后要求退费,美容院却以美容师自费为由拖延”……不少消费者免费护理的“好运气”,最终变成一场场长达数月的退款拉锯战,商家总是理直气壮地以未达成退款条件为由反客为主拒绝退款,并将责任“甩锅”...

美容院“一年免费护理36次”背后暗藏“36般套路”!建议“36计走为...

2023年岁末,上海市市场监督管理部门成功帮助一位支付7000元保证金后反悔的消费者追回款项;2024年7月5日,广州白云区消委会公布一起类似的消费纠纷案例,经消委会介入调解,商家同意全额退款。近日,湖南长沙市民王女士的维权故事为公众上了一堂生动的法律课。王女士在美容院遭遇“打卡36次全额返现”陷阱,她支付3980元...

【身边案例 普法速递】警惕!“免费体验”背后暗藏“吸金”陷阱

王女士及家人多次找到美容院协商退款事宜均未达成一致意见,遂将美容院诉至北安法院,要求美容院因欺诈将148,000元全部返还。在审理该案过程中,北安法院组织双方当事人多次进行庭前调解工作,在开庭后法官仍坚持不懈地组织双方交换意见,最终在判决前,双方达成一致调解意见。

广东省肇庆市端州区2023年消费维权典型案例

案例四:美容项目收费混乱?消协介入追回款项案情简介2023年12月,消费者梁女士到端州区某美容院接受推拿按摩服务期间,店员推荐其购买包含面部、颈部和胸部的护理套餐。对此,消费者梁女士表示金额较大,无法支付,店员继续游说梁女士通过支付宝花呗再次充值5780元到预付卡。事后,梁女士考虑到金额较大,无法偿还花呗账单...

消费者报告|美容院套路多:免费变收费,学生成小白鼠

在美容师销售技巧的培训课上,一位姓何的讲师鼓励员工:“只要你想要成交客人,就要学会讲故事,讲案例。铺垫到位了,我们的经理协助、我们的老师协助,解决问题了,钱收进来了,客人滚蛋!”同时,为了防止顾客事后反悔,美容院会以格式条款或其它各种借口,拒绝消费者的退款请求。这样一来,即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当...