福建省消费者权益保护委员会 2021年全年度投诉情况分析
2022年3月15日 - 消费日报网
2021年,福建省邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉16852件,同比上升109.55%。申诉中涉及邮政服务问题的315件,占总申诉量的1.87%,同比下降13.46%;涉及快递服务问题的16537件,占总申诉量的98.13%,同比上升115.38%。福建省邮政管理局申诉处理中心对用户申诉均依法依规做了调解处理,挽回经济损失...
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1年507亿件,大波快递正在袭来……
2019年11月18日 - 新京报网
如今,越来越多的消费者懂得了维权技巧,当投诉在快递服务公司得不到妥善解决时,他们转而向国家邮政局求助,让这个快递市场监管者和快递政策制定者帮助自己解决问题。仅2018年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和网站就处理了220110件申诉。双十一过后被快递问题困扰的消费...
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