圆桌论坛:谋定思变,电商行业如何用AI构建新竞争力?
徐文浩:对物流行业来说,我觉得大家感受都会比较深的就是,如果AI替代了很多工作流程,那消费者的体验感会越来越好。因为AI进入各个环节,标准化就会变得非常好。因为精准的预测,速度肯定是越来越快,服务体感肯定是越来越好。大家可能看到很多宣传片里的物流仓库都实现了无人化的运作,但是实际上AI的运用并没有那么强,...
神州租车再获中国汽车租赁行业顾客最满意品牌殊荣
蝉联三届中国顾客满意度指数C-CSI租车行业第一名,是对神州租车充分“看见用户”的最好注脚。行稳致远,不疾而速。惟其如此,方能在竞争日趋激烈的行业新格局中不断打造“生意增量场”,并带动整个租车行业的长期稳定可持续发展。
热话| 港府终于出手!9月22日起的士司机服务不好将会坐牢!
相比口头说说,增加刑罚能够更好地打击香港的士业内的害群之马,提升的士的服务质量和行业形象。此举很快就引来了不少网友的点赞,纷纷表示支持。(图:网络)毕竟香港的士的服务,一直以来都广受诟病...平等地骂所有人近年来,提及香港的士服务,经常能在网上掀起骂战。甚至有人直言,在香港坐的士成为了不少人的...
暑期国内租车订单量同比大增40% 头部企业“无忧”服务助力行业...
“租车市场正处在一个快速发展的阶段,从我们订单量的同比增长情况来看,整体还是不错的。”宋臻告诉记者,不过,行业也正发生一些变化,一些流量平台也开始以低价的方式切入租车市场这个赛道,市场竞争日趋激烈。应对当前市场变化,携程租车方面进行了积极的策略调整,依托于集团的供应链和平台优势,以用户的客户体验为主要抓手...
淡季来了!9月开始,网约车行业赚钱更难了
网约车属于服务业,和餐饮、旅游、住宿业一样,其淡旺季主要受到需求和供给两方面的影响。在季节性需求方面,夏季和冬季由于气温较高或较低,人们更倾向于使用网约车出行,因此需求量相对较大,形成旺季。而在春秋两季,由于气温适宜,人们更可能选择其他出行方式,因此需求量相对较小,形成淡季。另外,天气变化也是...
一嗨租车参与《2024年中国共享出行蓝皮书》发布,携手产学研伙伴...
不仅损害了用户的利益,更影响了整个行业的健康发展(www.e993.com)2024年9月22日。在同行业通力合作下,如今中国租车市场已通过构建良性的服务标准和管理共识,迎来一个更加健康的市场环境。用户满意度显著提升,市场稳步扩展。对用户需求的尊重,成就了行业发展的广度。回望前路,租车行业要守住初心,珍惜用户信赖,着眼长远价值。展望未来,章瑞平表示...
自驾游市场活力尽显 携程:暑期国内租车单日订单再破历史高峰
成都、三亚、贵阳、昆明、哈尔滨、海口、西安、广州、乌鲁木齐成为暑期“无忧租一口价”租车订单热门目的地。“无忧租一口价”旨在帮助用户解决苦恼的车损、费用争议问题,推动国内租车行业进入注重优质服务的新时代。携程租车在暑期前推出“自助取还”和“无忧租一口价”服务。新客连续五年持续上涨“后浪”00后...
的士司机曝行业惨况:排三个钟队接起步价单当场崩溃(深度报道)
「现在年轻的,大多数都不干出租了。还在这行的(司机)好多都是熬社保的」,司机小段说,他30多岁,是我聊过的几位的士司机中最年轻的。司机老陈今年50岁,两个孩子一个读高中一个读大学,「现在挣的都不够花,有时候还得吃老本」。今年夏天,老大想来深圳打暑假工,被老陈劝退了,「别出来了,毕业在家找不到事情...
出租车司机服务好不好,一看顶灯就知道,“看星选车”倒逼行业转型...
说实话,很多出租车司机都认为自己干得不错,服务也各有特色。但服务到底好不好,最终还是乘客说的最有价值。济南出租车行业引入嘀嗒星级评选体系,将乘客评价通过系统收集起来,并放在同一平台上统一评比,最终评出五星司机,是很有说服力的。”济南一家出租车公司负责人认为,星级车队是服务内生机制共建的创新举措,从目前...
让租车行业化繁为简,哈啰正逐渐撬动年轻市场
度过凛冬、酷暑未至、万物复苏的春天,无疑是我们出门踏青的最好时间。对于踏青目标城市不算远的人而言,说走就走无需被车票时间约束的租车,可能是比飞机、高铁更好的出行选择。日前,哈啰租车公布了踏青季租车趋势洞察报告,主要透露出两大信息。第一,武汉、长沙、西安、深圳、杭州、毕节、合肥、东莞、广州、昆明为租...