特斯拉提车第二天电气故障,只能补偿钥匙和两次保养?
其中第二十二条明确规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,车主可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。宗先生的情况完全符合这一政策规定,在提车后的短短两天内,车辆的动力系统核...
新买的凯迪拉克不制冷,4S店愿维修并送现金券,车主:亏2万退车
第二十二条家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。第二十三条家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到...
奥迪7个月新车在路边自燃,“只能按三包赔付”
金先生说,厂家难以满足客户要求的次顶配A6L汽车和精神损失费等赔偿项目,需要符合三包政策进行同配置退换,包括折旧费,也在其中有明确的规定。“走退换车需要按照我们相关的法律法规,不可能说您客户需要换什么车子就换什么,这个我们确实是说实话做不到。”对于频繁出现的故障码,金先生回应,陈女士声称的故障码其实只是报...
奥迪新车刚开七个月路边自燃烧毁,4S店:只能按三包赔付
金先生说,厂家难以满足客户要求的次顶配A6L汽车和精神损失费等赔偿项目,需要符合三包政策进行同配置退换,包括折旧费,也在其中有明确的规定。“走退换车需要按照我们相关的法律法规,不可能说您客户需要换什么车子就换什么,这个我们确实是说实话做不到。”对于频繁出现的故障码,金先生回应,陈女士声称的故障码其实只是报...
路虎车“扯拐”8个月返厂检修7次 乐山车主要求4S店退货遭拒
车主要求按规定退货商家:不符合退货规定4S店的回复让罗先生对未来能否安全用车充满了担忧,于是在2月4日当天拒绝取车,并要求4S店按照国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,进行退货处理。该规定第二十四条内容为,家用汽车产品在三包有效期内,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质...
3·15合肥市场监管在行动 | 合肥市发布2023年度消费维权十大案例
本案中,虽然《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,经激活或者试用后价值贬损较大的商品,可以不适用七日无理由退货规定(www.e993.com)2024年9月15日。但由于消费者所购商品确存在质量问题,商家应当遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》规定履行退换货、维修等义务。同时网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置明显的确认程序,供消费者对...
福州发布2023年消费投诉十大典型案例
车辆屡出故障无法排除要求退车换车起纠纷2021年6月至2023年1月,黄女士购买的车辆在“三包”有效期内因发动机故障灯亮起,先后4次检修都未能彻底消除故障。黄女士要求销售方福州某汽车销售服务有限公司退车或换车,该公司则提出更换车辆发动机方案。黄女士对此不认可,于2023年3月向福州市消委会求助。
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
案例四:新车累计维修时间超30日,想按三包规定退换车不容易2022年5月,浙江义乌市消费者祖先生花44.2万元以按揭贷款的方式购买了一辆某品牌混动新能源汽车。新车行驶了800公里就不断出现“毛病”,先后在4S店修理更换了倒车摄像机、尾灯、中央锁、仪表盘、轮架等部件。更为惊险的是,今年5月17日,祖先生驾车在高速公...
池州公布十起典型案例
案例三新能源汽车销售维权案案例简介:2023年6月28日,施女士向东至县消保委投诉称,其于2023年6月16日在东至县某汽车销售服务公司购买了某品牌纯电轿车,开了几天就出现刹车失灵,遂要求商家退车,但商家只同意维修,且强扣维修好后的车辆要求付清尾欠款。
路虎8个月返厂检修7次,四川乐山车主要求4S店退货遭拒 消协:建议走...
商家:不符合退货规定4S店的回复,让罗先生对未来能否安全用车充满了担忧,于是在2月4日当天便拒绝取车,并要求4S店按照国家市场监督管理总局2021年发布的文件《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,进行退货处理。据该规定第二十四条,家用汽车产品在三包有效期内,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计...