作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

主持人:如果说我们市民朋友在生活中遇到地下车库、电梯出现问题的时候,也可以主动反映,比如12345、各大运营商也都有服务电话,我们可以主动反映问题,而且我们也要做出主动服务,不光是电信一家,包括联通、移动、铁塔,我们找出问题,解决问题,这是解决问题的工作方法。针对刚才短片中提到的问题,两家运营商也做出了回复,请...

移动139邮箱“电子话费账单”对消费者究竟有何帮助

(电子话费账单明细)139邮箱电子账单让我养成了“话费理财”的观念“之前我根本就没有话费账单查询的习惯,反正都是先充值再使用,等话费用完了就再充值。”出生在80后的小孙对手机话费查询的观点代表了当前许多80后的普遍想法。每天拿着手机上网、发短信、打电话……等充值的话费使用完了,就再充值。小孙这种“无...

中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?

2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。3.通过中国银行官方客服电话咨询:用户可以拨打中国银行的日常生活官方客服电话,提供相关凭证和个人信息进行身份验证,然后向客服人员查询信用卡的新闻未还款金额。以上...

想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员表示,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...

晨意帮忙丨充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应

01长沙市民刘先生在2021年参与中国移动妙高峰服务厅活动,获得一台电动自行车并购买牌照。022024年4月17日,刘先生的妻子因未佩戴头盔被交警拦下,发现电动自行车车牌是套牌。03中国移动妙高峰服务厅表示愿意与刘先生继续协商,最终双方达成一致,移动服务厅为刘先生支付购买一台新电动车。

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

新浪科技讯7月15日下午消息，有媒体报道称，有中国移动用户反映称，查询手机账单时意外发现，自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费(www.e993.com)2024年11月11日。“中国移动还在偷偷收来电显示费”话题登上热搜。报道称，中国移动2022年曾公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，下一阶段将...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:是老套餐,换新即可免费

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。澎湃新闻记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

今年5月刘先生为家里老人办理降套餐资费,想把中国移动的79元套餐进行降档,结果一番操作后套餐反升级为99元每月。这番谜一样的操作是如何完成的呢?第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月,毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信客服电话10000后得知,上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆,使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用,他持续向电信投诉此事,最终拿回了销号前剩余的70多元话费。10月16日,记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来...