手机缴费、故障报修……长沙新奥燃气“E城E家”客服上线
4月8日,长沙新奥燃气公司发布消息,长沙新奥燃气历时两个月,通过100余位工程师和技术人员的通力协作,量身定制的“E城E家”客户服务系统(95158网厅),于4月8日正式试运行,将为长沙290多万居民用户、3万多工商业用户提供更加优质、便捷、安全的燃气服务。交互式的全面服务,足不出户一手掌握用户通过手机端,可轻松...
@长沙290多万新奥燃气居民用户 这个“E城E家”可以用起来
@长沙290多万新奥燃气居民用户这个“E城E家”可以用起来“E城E家”客户服务系统。交互式的全面服务,足不出户一手掌握用户通过手机端,可轻松完成燃气缴费、用气情况查询、燃气报装、故障报修等业务;可通过在线客服,随时随地咨询了解燃气服务;可通过系统对上门服务人员进行评价,监督服务标准执行,提升服务质量。高效率的...
58同城高效线索为“e城e家”带来70%的业务 到家精选树立服务标准
目前,e城e家每月投入30万-40万在58同城做推广,58同城的订单约占e城e家全部订单的70%,ROI达到了5倍,这让姜维鲲非常满意。除了寻找消费者和家政业务外,e城e家还有招聘家政劳动者的需求。姜维鲲表示,58同城云集着众多基础用工招聘业务,创造了非常高效的招聘渠道。“在找服务和找信息方面,消费者和求职者倾向于上5...
e城e家积极联手合作伙伴,打造智慧家庭生活服务生态圈
作为国内领先的智能家庭生活综合服务品牌,e城e家也有幸受邀参与此次盛会,共同探讨智能安防领域的最新产品及行业热点资讯,并向众多业内人士分享e城e家与合作伙伴一起打造智慧家庭生活服务生态圈的全新理念,引起了广泛的关注与共鸣。据悉,作为“冠军企业、首秀平台”的建博会,本届展会面积超过40万平方米,展区涵盖大家...
e城e家联手支付宝小程序 打造家庭生活场景化新服务
e城e家总裁李鹏在蚂蚁金服开放日演讲分享e城e家致力打造家庭生活场景化新服务为用户重构服务新体验会上,e城e家凭借“33%的成交转化率”等亮眼数据,成为众多来宾关注的焦点企业。据李鹏介绍,e城e家以公用事业的燃气服务为起点,覆盖全国一百多个城市及8800万人口,服务2300万家庭用户。
e城e家李鹏:家庭生活服务互联网化严重不足 新服务生态待重塑
7月18日,在2018第七届中国财经峰会-新经济领袖论坛上,e城e家总裁李鹏就家庭生活服务行业的创新发展与市场前景作出分享(www.e993.com)2024年9月9日。李鹏表示,互联网对家庭生活服务行业的改造创新才刚刚开始,以智能互联网为基础的新经济时代下,帮助传统行业提升行业效率,为客户创造真正价值依然是核心。新型家庭生活服务的市场机遇期已经来临,...
领跑新服务时代 e城e家4周年接力赛燃情开跑
10月15日,国内领先的新型家庭生活服务平台e城e家在北京奥林匹克森林公园举办4周年庆典活动。当天“新征程,e起燃”为主题的接力跑挑战赛同步进行,百余名e城e家员工、用户、合作伙伴共同奔赴赛场,共享接力跑挑战赛的激情盛宴。e城e家开启“新征程,e起燃”主题接力跑挑战赛...
e城e家进入北京,掀起家庭服务行业波澜
在人们日益追求高品质生活的今天,e城e家迎合用户需求提出了新型家庭服务模式,e城e家将用户对家庭服务的需求分为3个层次,更细致地划分服务需求双方的业务内容,扩大了家政服务的市场容量。e城e家将第一层次需求划分为“基础需求”,为用户提供“基本保障+安全服务+城市公共服务”,主要包括城市家庭的水电气暖维修、缴费...
e城e家用技术引领行业服务全面升级
对于个体户而言,上门服务付出的时间成本太高,会让业务效率大大下降...第三,e城e家不仅仅标准化整个服务,同时把所有服务数据化,进行智能化和系统化的管理分析优化,更好的提升服务效率和服务水准...其实总体来看,维修是一个传统的老行业,但e城e家用更新的理念和技术,来实现...
e城e家打造“上门维修”新服务
本报讯全媒体记者王兰兰报道近期,e城e家对外正式公布“进军上门维修市场,为居民提供高品质的家庭维修服务”。利用互联网平台,通过信息通信技术,把传统上门维修行业的全链条串联起来,在新的领域创造一种新的生态,这就是e城e家的“上门维修生态闭环”。与常规o2o上门服务不同,e城e家依托新奥集团的强大后盾,在技术实力...