快递单上电话错填,15天了,“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜
快递单上电话错填,15天了,“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜新民晚报讯(记者陈浩)5月28日,新民App刊登了《手机号码被错填,反映3次,依旧收到丰巢取件信息》一文。市民王小姐的手机号码被人误填入他人的快递运单信息中,她向中通快递公司多次反映无果。而昨天,事发已达15天,王小姐仍收到丰巢取件信息。
快递新规施行:件多人少 所有客户电话确认执行不易
一位中通快递快递员表示,那么多的货,不可能每一个都打电话的。另一位中通快递快递员王先生告诉记者,“要是每人都要打电话,工作量会加大,因为本身中通快递量就大,挨个打电话稍微不怎么现实了。”一位圆通快递快递员认为,每个快递要打两分钟电话,每天七八百件,要打多少个电话?还能在规定时间送到么?就算...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
2月29日,长沙的何女士突然接到中通快递的电话,称有她的快件,询问她是否在家,若不在家可另选时间送货上门。何女士表示放驿站即可。她对这个电话有些意外——以往快递到达的消息通常点开购物平台才知晓。何女士想到最近备受关注的“快递新规”。3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中规定:未经用户同意,擅自...
快递新规给部分企业带来挑战 “送货上门”考验“末端服务”
3月1日上午,在南京市江宁区爱秦湾小区门口的京东快递站点,负责人胡鹏飞介绍,“我们对快递员的要求是每单都要电话联系,大约有50%的客户会要求送货上门。去年‘双11’期间每个快递员每天要派送300多单,从早晨6点多忙到晚上9点多,已经是极限工作量了。”“通达系”快递员的日均派送量远高于此。负责南京市建邺区...
中通快递发布2024年第一季度未经审计财务业绩
中国行业领先且快速成长的快递公司中通快递(开曼)有限公司(纽交所代码:ZTO及香港联交所代号:2057)(“中通”或“本公司”)今天公布其截至2024年3月31日止第一季度的未经审计财务业绩[1]。本公司实现了包裹量同比增长13.9%,同时也保持了优质的服务及客户满意度。调整后净利润[2]增长15.8%至人民币22亿元,经营活动...
多地中通快递严重积压 官方最新回应
13日,针对近日被曝出网点存在快件积压、延迟派送等情况,中通相关负责人回应称,当前全国整体网络稳定,服务正常(www.e993.com)2024年10月19日。据湖北经视报道,武汉市汉阳区万博雅苑小区的包先生反映,他有一个从河南寄来的中通快递,3月5日便到了站点,可目前已经3月11日了,却一直无人配送,并且小区很多居民的包裹都遇到了类似的情况。不少网友称...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
在对外发布的致歉信中,中通快运称,在7月28日事发第一时间,公司立即启动内部核查机制。经调查发现,郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安。在此之前,郭艾伦与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。
新质生产力丨贵州快递物流大提速:向科技要效率
“进港小件分拣机有400多个格口,对应中通快递在贵州的各个网点,包裹进入传送带经动态扫描仪识别,自动分拣至指定区域后快速准确地落入相应格口和网点仓位,在分拨中心停留的时间从卸车到件至网点仓位扫发最长不超过1小时,分拣准确率达99.56%。”罗金云说。
“春节快递停运”?多家快递企业官宣!
详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。韵达速递据韵达速递微信公众号,春节期间(2024年2月8日至2月13日)韵达速递服务范围覆盖全国主要区域(除部分偏远区域外,提供不间断的优质服务,详情请咨询客服热线95546或当地服务网点)。
中通快递默认免费提供隐私面单服务:隐藏收件人及寄件人电话号码
IT之家12月10日消息,为进一步降低用户信息泄露风险,更好地在快递中转环节保障用户信息安全,近日,中通快递正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。收寄件人信息仅在面单上进行隐藏,如实际收件派件过程中需要查看用...