买机票同步搭配延误无忧礼包,获300元优惠券竟“消失” 飞猪客服...

付先生告诉红星新闻记者，因有出行计划，他在今年7月8日通过飞猪旅行App购买了一张7月11日珠海飞南昌的飞机票，价值356元。由于该App界面里默认搭配销售延误无忧礼包，所以他在不知道可以取消搭配的前提下，花费48元购买了延误无忧的礼包，合计404元。“我投诉过这个默认搭售的问题。”付先生说，他在发现搭售后曾向...

飞猪宣布六大保障服务暑期出游 硬核补贴机票退票、酒店变价

“天气不好改了出游行程,一家三口的机票损失了上千元手续费,心疼!”“刚订好行程,酒店价格就降了300块,懊悔订早了。”暑期旅游旺季到来,但受天气多变、供需波动等因素影响,出游安排可能遭遇的费用损失备受消费者关注。在线旅游平台正作出行动,帮助消费者打消顾虑、省心出游。7月1日,飞猪宣布启动暑期硬核保障,针...

邮费太贵?报销贴票容易漏?飞猪推出机票行程单免费邮寄服务

飞猪已于近期推出机票行程单免邮服务,消费者在平台购票后乘机出行,若需邮寄纸质行程单,在订单详情页的报销凭证栏目中勾选"纸质行程单邮寄"就会自动获得"20元免邮费权益",免去了邮寄纸质行程单的费用。(图:飞猪推出机票行程单免费邮寄服务)作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证,机票的纸质行程单一般由航空公司...

飞猪旅行“幽灵机票”谜团:消费者无辜躺枪,平台责任何在?

随后，冼先生又拨打了12326民航服务质量监督电话进行投诉，对方反馈会推送给飞猪方面的人员来处理。值得注意的是，这3张机票并未消失，7月25日，记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话，客服人员根据冼先生的订单信息，查询到部分“幽灵机票”仍然有效，甚至在当天还有新的支付记录，乘机人为冼先生不认识的陌生人。据...

“幽灵机票”惊现 飞猪、去哪儿:不是我的错

随后,冼先生又拨打了12326民航服务质量监督电话进行投诉,对方反馈会推送给飞猪方面的人员来处理。值得注意的是,这3张机票并未消失,7月25日,记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话,客服人员根据冼先生的订单信息,查询到部分“幽灵机票”仍然有效,甚至在当天还有新的支付记录,乘机人为冼先生不认识的陌生人。

飞猪机票行程单免费邮寄服务,反映了对市场需求的敏锐洞察

在数字化和互联网技术飞速发展的今天,旅行服务行业也在不断创新,以提升用户体验(www.e993.com)2024年11月22日。近期,飞猪平台推出了一项新的服务——机票行程单免费邮寄服务,这一服务的推出,无疑是对传统旅行服务模式的一次重大改进。飞猪平台作为国内领先的在线旅游服务平台,一直致力于通过技术创新来解决用户在旅行过程中遇到的各种问题。机票行程单...

飞猪联合支付宝服务海外旅客入境游 “中国游机票计划”拓至中东

2月2日,在“你好!中国”——2024中国北方冰雪旅游海外推广季阿联酋专场活动上,飞猪联合支付宝向阿联酋来华游客推出“中国游机票计划”,在支付宝App里的飞猪小程序订机票可享专属优惠。2月2日至2月17日,阿联酋入境游客在支付宝App里的飞猪小程序搜索“冰雪”(ice/snow)、“游中国”(traveltoChina),即有机会获...

飞猪暑期推出硬核保障:平均每张机票挽损225元,出境酒店每晚保价...

飞猪“暑期硬核保障”项目组宣布,六大暑期保障举措已成功护航超10万名消费者。其中,机票“免费退”活动平均为每位消费者挽回225元的手续费损失,出境游酒店保价活动平均为每位消费者补偿126元的差价。据了解,“暑期硬核保障行动”是飞猪针对暑期机票退改、酒店价格变化、

飞猪暑期硬核保障已护航超10万名消费者 平均每张机票挽损225元

7月10日,飞猪“暑期硬核保障”项目组宣布,六大暑期保障举措已成功护航超10万名消费者。其中,机票“免费退”活动平均为每位消费者挽回225元的手续费损失,出境游酒店保价活动平均为每位消费者补偿126元的差价。“暑期硬核保障行动”是飞猪针对暑期机票退改、酒店价格变化、机酒行程衔接、出境游高风险玩乐等疑难场景推出...

服务入境游,飞猪联合支付宝向马来西亚来华游客发放机票补贴

新京报贝壳财经讯(记者王真真)1月30日,据飞猪消息,在“你好!中国”——2024中国北方冰雪旅游海外推广季马来西亚专场活动上,飞猪联合支付宝推出面向全球游客的“中国游机票计划”,首批向马来西亚来华游客发送机票福利。据了解,1月29日至2月17日,马来西亚入境游客在支付宝App里的飞猪小程序搜索“冰雪”(ice/snow)、“...