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热搜第一!这张图竟是假的?刚准备“哐哐”开买,多家巨头回应...

将于2月9日-2月12日停运对于该时间段停运一事圆通、中通、申通和韵达相关负责人均回应不属实中通相关负责人表示,2月8日-2月13日,中通将有超过10万名快递员在岗,97.5%服务网点正常营业,全网转运中心、运输车辆常态运营,超过8万家末端驿站正常营业。与此同时,圆通也在同一时间段开启春节运营模式,圆通总部、...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按半分钟算,仅此举需要差不多8个小时,最后肯定完不成送货任务,到时候投诉会更多。正如快递小哥所言,数据显示,今年以来,我国快递业务量已超1400亿件,业务收入突破1万亿元。目前,全...

圆通快递客服电话人工服务电话是多少

客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路5.在弹出的在线客服...

又是圆通,40万个人信息遭泄露!你的姓名和电话能卖多少钱?“信息...

回到住处,王先生按照公安部门提醒,撕下写有自己姓名、地址、电话号码的运单并撕碎,但他知道这样也解决不了问题:“就算我做好自我保护,但快递企业有我的信息,信息泄露环节很多。”就在几天前,圆通速递被曝有5名“内鬼”有偿租借员工账号,导致超过40万条公民个人信息被泄露。

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

进入11月后,济南市邮政管理局连续针对快递企业擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为开出9张罚单,涉及圆通、韵达、中通、极兔等多家品牌企业,每单处罚金额均为500元(www.e993.com)2024年11月24日。以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的...

中消协通报服务领域热线电话体验式调查结果

调查显示,消费者体验较差的几个方面主要有:一、服务热线人工服务转接等待时长。如,证券行业中,广发证券电话接不通,快递行业中,圆通和申通坐席忙和转接人工等待时间长,互联网出行行业中,ofo评价较低,主要原因是不能顺利转接人工;二、银行服务热线改密码过于复杂。如中行、浦发“自助完成修改电话银行密码”的按键操作比...

圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏

亿邦原创7月9日消息,亿邦动力网最新获悉,圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能,用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询。目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。

中消协调查企业服务热线:ofo客服转人工时长排名垫底

本次调查体验中的企业服务热线以全国统一的95XXX、400或100XX特服号码接入,具有明显的识别性和排他性。绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%,10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、...

圆通与联通合作推专属电话套餐:送快递返流量

中关村在线新闻资讯12月15日消息，今天圆通公司在在其官方微信公共号上正式宣布，他们与中国联通进行合作推出“圆卡”。这份套餐最大的卖点就是在圆通平台寄送快递就可以获得30MB全国流量，获得流量上限为600MB。圆通与联通合作推专属电话套餐：送快递返流量（图片来自于weibo）据了解，圆通合作推出的“圆卡”每月的...