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不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

皓杰算了一笔账:从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,以确认是放驿站还是送货上门,每个电话按1分钟算,此举需要10个小时,忙碌到深夜后,最后仅能送几十个包裹。“睁眼又是超累的一天。”皓杰表现了无奈。于是,他认为可以提供差异化服务,即送货上门按照包裹重量或楼梯、电梯房等要素支付上门服务费给快递人员。

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

值得一提的是，不少消费者也向《每日经济新闻》记者表示，对于新规的实施感知不是很明显。“今天还收到了一个没有给我打电话就直接把快递放在快递柜的取件码。”一位消费者表示。不过，大部分消费者都表示，可以接受在家里没人的情况下快递暂放快递柜或者驿站，但是必须要经过本人同意。相比之下，京东物流、顺丰...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能是现在的三分之一都不到。还会有一大堆例如电话没人接、写字楼电梯必须刷卡、小区不让...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

也有消费者曾打电话到中通、圆通等快递公司，想为快递不上门求个说法，得到的答复却是：“快递公司和社区菜鸟驿站签了协议，因此必须把货品放到驿站里，快递公司网点也没有办法。”事实上，菜鸟驿站也早有“送货上门”服务。按照菜鸟消息，2021年以来，各地就陆陆续续在开通“送货上门”服务，其中就包括重庆。2022年6...

快递新规引发多米诺骨牌效应,或加速启动市场淘汰机制

一家快递公司告诉钛媒体APP,公司通过测算发现,新规设施之前,上海一名快递员平均每天派单260单,新规实施后,为了怕投诉,一一打电话核实,每人平均派单骤降到每天80单(www.e993.com)2024年11月8日。在这种情况下,受损失的还是消费者。“对于新规,我们一线快递员不是不能干,但前提是待遇各方面得提上来。必须得先把末端配送费涨上去,再来提要求。”...

号称“春节不打烊”,快递却一直在路上?

家在广州的张遥(化名),2月4日提前下单了过年回老家给宠物猫御寒的衣服,但快递于2月7日到达广州市(收件人家附近)后,却看到物流信息上显示“快件派送未成功,待再次派送”。张遥打电话联系派件员,却被告知“过年人手不够不派件,统一正月初八派送”。

新规之下,您的快递按需送达了吗?

在通州马驹桥附近小区派件的快递员王师傅每天送货量在400~500票,新规实施后,以前早6点到晚7点的工作时间,已经延长到了晚上8点多。他说,以前送件可以放快递柜比较方便一点,现在因为新规一出来,很多客户打电话是不允许投柜的,像一般老旧的小区爬楼的,用户要求更多了,目前比之前多了20%左右要求送货上门,派件时间就...

春节期间快递寄送、取件有何变化 重庆多家快递企业“不打烊...

2月1日,记者采访市邮政管理局和多家快递企业,走访多家菜鸟驿站网点,得知春节期间我市多家快递企业将继续营业,大家可放心网购。多家快递提前储备运力,保障市民收取、寄递需求记者从重庆市邮政管理局了解到,春节期间,“三通一达”、极兔、京东、顺丰等快递企业,均在渝安排了足够的人员和车辆,保障市民收取、寄递需求...

一线压力加剧、价格战持续,快递行业2024年加剧分化

从整体趋势看,今年是快递行业的分化之年。赵小敏认为今年快递行业会有五方面的变化,一是国际化会进一步加速。二是快递行业的分化会进一步加剧,弱势企业一方面会失去市场份额,此外现金流压力增加,服务质量下降,可能会加速行业的并购重组。三是网点的波动会进一步增加,出现部分网点停摆、局部产能过剩等问题。四是关于服务质量...