网通回应"客服让用户找记者修电话" 一事
汉网消息(见习记者李芳)昨日,《网通客服让用户找记者修电话》见报后,又有部分网通用户投诉,网通公司湖北客服方面回应:有人故意“做笼子”陷害网通。昨日,湖北网通市场经营部主管吴小姐回应本报称,可能是有人故意做‘笼子’陷害网通。她称该公司没有男话务员,也不可能有话务员让用户找记者修电话。“退一步说,网通...
新疆网通客服人员正在接听客户咨询电话
12月14日,中国网通新疆分公司的客服人员正在认真接听客户的咨询电话。2005年,中国网通新疆分公司的客服人员为客户提供了周到的、人性化的服务,受到客户的好评。截至目前,中国网通新疆分公司对客户投诉的回复率达100%,投诉满意率达95%。
奥运黄金电话卡遭遇大规模假冒 网通表示很无奈
“它是纸质电话卡,标价680元,商品名为‘会徽吉祥物’电话卡。”所有上述贵金属电话卡产品,都是在利用原先的纸质电话卡的基础上在打“擦边球”。在多层次的分销之后,按照网通一位工作人员的话说,“我们也不知道产品在谁的手中。”网通的无奈本届奥运会到底开发了多少贵金属产品呢?如果按照正规特许商品来计算,...
114无法查询网通电话号码市民可拨打10060咨询
114无法查询网通电话号码市民可拨打10060咨询青海新闻网讯11月18日,市民李女士告诉记者,她通过“114”查号台查询西宁市一所学校的电话号码,结果无法查到,无奈之下,她只好请假专门去了趟学校,才知道学校使用的是网通的电话,因此无法查出,对此她很不理解。记者了解到,由于目前西宁市场上通信运营商不止一家,西宁市...
运营商客服电话:从“信访热线”到“营销窗口”
如今,用户找运营商,得清楚10000是电信,10060是网通,1860是移动,100050是铁通,找联通则是1001。大多数人可能没有注意,这一变化正揭示了电信客服电话的发展历程——依据业务部门划分的楚河汉界走向模糊,企业间的区隔却在加大。客服电话的变迁,来自于电信竞争格局的形成和电信服务概念的延伸。北京移动客服中心总经理...
最新电话携号转网政策与办理流程和办理套餐总结
携号转网服务,是指在同一本地电话网范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,比如持有中国移动网用户,转入中国联通网,享受中国联通提供的电信运营服务(www.e993.com)2024年10月18日。简单来说,不管你是三大运营商哪一家的用户,无需改变自己的手机号码,就能转成为其中一家运营商的用户,并享受其提供的各种...
2012火车票网上订票 火车票票价查询预订 订票电话
两个电话:铁通95105105、网通96020088。2011年春运广东湖南地区的电话订票均实行省内通订通取,以上电话省内直拨,无需加拨区号,服务时间为早上8时至晚上11时。2012火车票订票流程:1.拨通96020088或95105105电话订票特服号,按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。按②取消订单...
信息产业部严控网络电话 铁通卫通面临出局
今年7月18日,信产部下发各地通信管理局和运营商总部的相关《通知》里要求:除中国电信和中国网通能够在部分地区进行PC-Phone方式IP电话商用试验外,任何单位和个人都不得从事这项业务。这一文件缩小了经营此一业务的运营商范围,此前已经在试验网络电话业务的铁通、卫通等传统小固话运营商,不得不接受出局的现实。
网通为固定电话用户办理具有留言功能的“电话录音机”业务遭质疑...
对此,网通辽宁客服中心的106、113和116号三位话务员这样解释,他们从2005年7月16日起,陆续为鞍山市网通的固定电话用户免费开通了具有留言功能的“电话录音机”业务。开通后,网通固定电话之间拨打,铃声响过5声无人接听,自动进入录音系统,并开始计费(计费标准同市话,前三分钟0.20元,以后每分钟0.10元)。业务开通后,用户...
营销骚扰电话扎堆“59”开头
铁通和网通固话,分家庭和企业两种,家庭使用只需要携带个人身份证就可办理开通。企业开通电话,需备齐营业执照副本、代办人身份证、代办人委托书加盖公章,去营业厅办理。网通一位客服代表昨承认,“59”开头的号段属于该公司。具体查询使用情况,须提供查询密码才能得知。如果客户在使用期限内,客户的使用用途他们不能一一...