解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话

2024年10月14日 - 环球网

当OTA都在减少“人工服务”的时候,连续服务游客15年有余的“携程呼叫中心”却仍投入了巨大的力量,建立起亚洲最大的呼叫中心。带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为...

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携程客服怎么转人工

2024年9月6日 - 太平洋电脑网

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

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携程举办第七届客服节:20秒内极速响应 80%咨询问题由AI解决

2024年6月19日 - 百家号

日前，记者从第七届携程616客服节获悉，携程拥有18个全球客户服务中心，上万名客服人员为用户提供7x24小时热线服务，在20秒内极速响应95%的用户需求，平台咨询80%问题可以由AI解决。人工智能技术（AI）赋能让客服将人工投入到更有价值的环节，提供更有温度的服务。呵护专职“情绪工作者”2018年6月15日，携程CEO孙洁...

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河北围场:木兰夜校让指尖上的非遗剪纸技艺闪光

2024年11月14日 - 营口新闻网

??澳门永利入口支持:64/128bit系统类型:澳门永利入口官网(2024APP下载)最新版本IOS/安卓官方入口V8.2.6(安全平台)官方入口????澳门永利入口??一款体育竞技类游戏,足球欧锦赛2021游戏里采用了卡通像素画风,你需要带领自己的球队开始挑战哦,足球欧锦赛2021游戏里你需要将足球踢进对方的框里,游戏里你需要挑选...

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李健:乘人工智能东风,迎在线客服新时代

2024年4月29日 - 网易

因此,携程旅行网的高级算法专家李健先生,所面临的一个关键课题,便是如何精心策划一个既能够为用户提供卓越服务体验,又能够有效压缩成本的人工智能客服系统。这一挑战不仅要求他深谙人工智能技术的精髓,还需具备前瞻性的战略眼光和出色的创新能力。李健先生,作为携程旅行网的高级算法专家以及携程度假大数据开发总监,自2013...

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携程怎么转人工服务

2024年9月14日 - 太平洋电脑网

**一、电话转接**首先,拨打携程的24小时客服电话95010(www.e993.com)2024年11月22日。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。

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携程集团与沙特旅游局签署全球协议助推入境游客增长

2024年3月14日 - 消费日报网

其中涉及多项具体措施,将从沙特旅游业发展的媒体曝光、内容创作、人工智能以及新兴支付技术等几个方面,多措并举确保此次合作卓有成效。携程集团与沙特旅游局将携手开发人工智能旅行产品和支付解决方案,帮助游客制订行程、预订航班并进行快捷支付。沙特旅游局首席执行官兼董事会成员法赫德·哈米达丁(FahdHamidaddin)...

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携程网客服电话人工服务

2015年12月20日 - 新浪

携程网客服电话人工服务的放松放松的进入新浪财经股吧讨论

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携程人工电话号码是多少

2015年12月21日 - 新浪

携程人工电话号码是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovinda...

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携程网人工客服电话多少