解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话

带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为全球最大旅游业呼叫中心的携程服务联络中心。高智能时代,呼叫中心人员的价值在哪里?携程的智能化程度很高,花费高额人力成本的呼叫中...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

为什么五一机票会大幅降价?_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

另据飞常准机票数据监测,临近五一假期,国内机票价格确实出现下跌,近7天的五一假期国内经济舱机票均价为852元(不含税),同比下跌1.13%,环比下跌22%。携程等平台显示,多个热门航线5月1日价格并未上涨,仍有低价直飞机票,如上海-乌鲁木齐票价690元起,上海-北京票价460元起,广州-北京票价530元起。截图时间4月27日上...

携程网客服电话人工服务

携程网客服电话人工服务的放松放松的进入新浪财经股吧讨论

携程网投诉客服电话是多少

携程网投诉客服电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)(www.e993.com)2024年11月14日。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透...

服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服

初六,是大多数人离开家乡返程的日子,而对于多数携程客服而言,这是他们的最后一天工作日。初七,他们就能回家给父母拜个晚年了。据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途中的人们提供坚实的保障。

携程上买车票稀里糊涂定套餐 客服:如误买可打电话申请退款

下车后,张女士给携程旅行客服致电反映了这个情况,对方倒是很爽快地给张女士退掉了多花出的40元钱,但张女士觉得平台如此做法很不妥,“我相信很多人和我一样没买票的时候下完订单直接付款,500多元的票价多出40元来一眼也看不出。我现在打电话追问了他们给退了,如果我不问,或者更粗心的人压根儿就没发现,这40元...

携程财报电话会议实录:梁建章称中国人可能是全世界最喜欢旅游的

[摘要]梁建章称,从旅游行业角度来看,相比其他国家,中国人可能是最喜欢旅游的。腾讯科技讯北京时间11月8日消息,携程网(Nasdaq:CTRP)今天发布了截至2018年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。财报显示,携程网第三季度净营收为人民币94亿元(约合14亿美元),同比增长15%,环比增长28%;归属携程网股东的净亏损为人...

携程旅行网的“暗箱”操作,大家以后要小心了,我的亲身经历

把我的亲身经历告诉大家,避免走进携程网的这些“套路”。千万别买有带“代理”的规格,是便宜了,但是去到就不是这家酒店的房间了,假代理来的,下了单后,这家酒店收不到你的订单的,而是代理去找别的酒店房给你。下单后,会发条所谓管家电话给你,问他为什么不是我要的那家酒店,他会说他酒店地址有很多,这只是...