“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

11月21日,红星资本局联系了几家快递公司。其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

快递实名遇奇葩: 因照片不好看拒绝出示证件

采访中,一些快递公司负责人均表示,实名制的落地势必会增加公司成本,一定程度上对效率有影响,但出于安全考虑,即使有困难还是要执行。“过去,快递行业也尝试过实名制等工作,加大安检设备的投入,但由于公众缺乏理解,不配合实名制工作,执行起来非常困难。”韵达速递常务副总裁周柏根表示。至于未来是否会涨价,周柏根则表示,...

退件快递变“盲盒”!焦点访谈曝光,涉事企业遭立案调查!韵达子公司...

记者查阅了所购买的3袋共177个所谓的“快递盲盒”,退件地址大多指向“韵达速递”“浙江义乌北苑公司”和“浙江义乌北苑公司拥军路服务部”,而二者的注册地址同为一地。为了进一步了解快递件流向市场被买卖这一情况,记者拨通了韵达速递浙江省公司的电话。公司客服人员告诉记者,不存在销售退件的情况,如果没有送给客户,...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”结果显示,在11184份完整答卷样本中,消费者在选择最不满意快递公司的原因时,有5742人选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,占总样本数据的51%,位居消费者最不满意原因第一位。另外,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年韵达股份(8.400,-0.13,-1.52%)(002120.SZ)舆情不断,在经历年初快递滞压、快递点老板跑路的风波后,其全年实现营业收入449.8亿元,同比下滑5.17%,这也是去年快递上市企业中唯一营收下滑的;但其利润状况不错,实现归母净利润为16.25亿元,同比增长9.58%;扣非净利润为13.9亿元,同比增长0.07%。

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

记者也遇见了派送途中的圆通快递员和韵达快递员,他们均表示没空接受采访(www.e993.com)2024年11月24日。圆通快递员称自己一天会派送五六百件,有时上千,“我们网点多的一天干两千多票”。韵达快递员也表示自己日派件量有七八百件。对于即将施行的新规,他们有些无奈地摇头:“你去一个个打电话试试?”...

知名快递公司倒卖快递?关停!约谈

4月1日,中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》,报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。2日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障...

快件因天气原因延迟送达,快递公司若未提前提醒,应赔偿丨我想@老板

韵达快递是否给孙先生打了或者发了告知货物延迟送达的电话和短信?孙先生很肯定地说:没有,自己既没有接到提醒电话,也没收到告知短信。汪先生则表示遇到异常恶劣天气变化时,公司都会发公告。具体到是否给孙先生单独发了没,还需要再调查了解一下。《快递市场管理办法》第20条规定:快件发生延误、丢失、损坏和内件...

送货上门,对快递驿站、电商平台低价战役的影响几何

对顺丰来说,快递费用基本在15元左右,有足够利润空间实现上门服务;京东由于电子消费产品较多,客单价高,上门派送也为自营商品提供了更高的附加值。所以新规发布对几家公司影响较小。反之,三通一达、极兔等快递公司,则需要着手制定相关落实措施。先看申通、韵达等公司。申通曾推出增值服务“申咚咚”,如果寄件人选择送货...

多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

记者上前采访时发现,谷女士的6个快件分别隶属于中通、申通、韵达、极兔4家快递公司。谷女士表示,6件快递均是自己在收到菜鸟驿站的取件码后才知道快递到了,对于是否同意快件放在第三方代收点,此前,没有任何一家快递公司给她打电话征求过意见。9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉...