上海市民打12345:网红湖被污染?官方回应:原因找到了,能恢复

12月1日,他致电上海12345市民服务热线,称兰香湖最近一段时间来,湖水看起来特别浑,像“泥汤”一样。他质疑,“兰香湖的水质是不是变差了?”兰香湖地处紫竹半岛核心区域,位于“黄浦江第一湾”腹地,水面积近40万平方米,是闵行区的“名片”河湖。在社交媒体上,兰香湖一直以湖水清澈而闻名,周围公园环绕,是附近市民散步...

上海年轻租客,直接拨打“110”“12345”已成习惯?他们不认为自己...

住户大多为年轻人,除了基本硬件问题找物业,平日里稍有问题或邻里矛盾,直接拨打“110”“12345”已成习惯。黄浦区璟湾社区探索的过程,颇具参考价值。三高人才的居住困境2021年,作为公司合伙人的王博第一次被长期外派,从北京来到上海。公司位于南京东路,他在附近的酒店住了1年。“感受不太好,没有生活的味道。...

上海:推进12345热线提质增效,完善接诉即办等机制

上海市委副书记朱忠明昨天(11月4日)主持召开会议,推进12345市民服务热线进一步提质增效,更好履行党委政府服务市民群众的“总客服”职责。朱忠明指出,要深入践行人民城市理念,按照市委、市政府部署,聚焦提升群众满意度,着力在发现问题、解决问题上提质增效。持续加强管理,确保热线打得通、接得好,完善分级分类、接诉即办...

关于南码头路街道12345市民服务热线工作的实施意见

根据上海市人民政府办公厅《关于进一步优化上海市12345服务热线工作意见》(沪府办发〔2022〕26号)、《关于进一步优化浦东新区12345市民服务热线工作的实施意见》(浦府办发〔2023〕26号)文件精神,结合本街道工作实际,制定本实施细则。

上海静安推动12345热线处理高质量发展

据了解,12345上海便民服务热线开通至今已有12年,其不仅能够及时解决企业和公众的诉求,还能通过数据分析、服务优化等手段,推动营商环境的持续改善。南京西路市场监管所辖区是静安区乃至整个上海的核心区域,总部经济多、楼宇多、商圈多,因此12345工单也多。作为市场监管神经末梢的基层所,该所一方面学习优化办理的各个流程,确...

上海12345市民服务热线建设线上系统,集纳政策要点,加强部门协同...

在上海，大多数市民都知道“有困难找‘12345’”——今年1—7月，上海12345市民服务热线接听量达551.3万个，平均每天2.6万个(www.e993.com)2024年12月19日。“我们帮您把诉求转给有关行政管理部门，督促其及时为您处理。”孙伟虹边在电话里回应，边快速在电脑上记录投诉的主要内容，点击发送给职能部门。这个电话刚刚结束，下一个就接了进来。

上海12345市民服务热线建设线上系统:耐心倾听诉求 用心服务群众

在上海,大多数市民都知道“有困难找‘12345’”——今年1—7月,上海12345市民服务热线接听量达551.3万个,平均每天2.6万个。“我们帮您把诉求转给有关行政管理部门,督促其及时为您处理。”孙伟虹边在电话里回应,边快速在电脑上记录投诉的主要内容,点击发送给职能部门。

上海12345市民服务热线:当好政民互通的“连心线”

作为上情下达、下情上达的桥梁纽带,连接党委、政府与市民群众的“最后一公里”,上海12345市民服务热线每天24小时为上海市民和企业解决各种“急难愁盼”。这里,守护着这座城市的温暖,给问题以答案、给困难以希望、给焦虑以安慰。12345市民热线服务最多的是这样的一些电话:70多岁的聋哑老伯,为财产继承公证的事着急...

上海静安区市场监管局召开12345市民服务热线考核推进会

中国食品安全网讯(赵永恒记者黄官国)上海市静安区市场监督管理局近日召开2024年度12345市民热线考核推进会。局党组成员、副局长王政出席会议并讲话,局消保科负责人主持会议,局各科室、所、队主要负责人及分管负责人参加会议。会议会场会议通报2024年度“12345市民服务热线”承办情况和信访工作情况。对考核冲刺阶段工作...

事事有回应,件件有着落!上海江苏路街道12345接诉即办解民忧

近期,上海市江苏路街道充分发挥“12345”市民服务热线会商协调机制的作用,通过“办成一件事”推动“解决一类事”,持续提升辖区居民的幸福感、满意度。管道更换“疏”民忧“我家的下水管道堵了,污水直往外冒,快帮帮我们吧!”日前,住在利西路24弄4号楼的居民通过“12345”市民服务热线反映因楼房污水总管堵塞导致家...