高铁晚点有补偿?12306回应:目前没有补偿机制
据该网友帖文描述,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”。12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。(新华网(19.660,-0.35,-1.75%...
12306回应网传高铁晚点补偿标准:暂未接到通知
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乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
孙先生认为,车站提示高铁晚点82分钟,按理说,他在10月18日上午10:05分前申请退票,都是可以的。他拨打了12306热线,人工客服表示会跟杭州东站核实晚点时间。孙先生称,杭州东站随后表示,车站大屏确实显示晚点82分钟,但是故障提前维修好了,列车比预计晚点时间提前发车了。“但我并没有收到提前发车的通知。”孙先...
大风“吹停”高铁背后,“晚点赔偿”可否与国际接轨
2018年,德国铁路系统的晚点赔偿总额超过了5300万欧元。2016年,法国开始施行的政策是,“晚点30分钟到2小时补偿票价的25%;在2小时到3小时之间,补偿50%,超过3小时补偿75%。”韩国的“晚点赔偿”规则是:晚点超过20分钟时开始赔偿,晚点20分钟至40分钟赔偿金为票价的八分之一;晚点40分钟至1小时赔偿金为票价的四分...
认为高铁停运没短信通知,律师白跑一趟要求赔偿损失97元败诉
黄文得请求两被告赔偿97.1元没有事实和法律依据,法院不予支持。二审驳回上诉,维持原判。红星新闻就此事咨询中国铁路12306官方客服,工作人员称如遇列车停运,会给购买始发终到车次的乘客发送停运短信,区间段和折返段目前则没有短信通知服务。不过判决书也指出,针对黄文得这样网上购票的旅客,铁路运输企业在条件具备...
高铁晚点不赔成“行业惯例” 专家:建统一赔偿标准
8月12日,北京开往深圳的G79次高铁列车发生停电故障,乘客被困车厢两个小时,车内气温高达40℃(www.e993.com)2024年9月7日。从网友现场发出的照片可见,乘客们基本衣服湿透,甚至有人热得“差点虚脱”。铁路方面当天向旅客致歉。高铁因故障晚点,并不罕见。但故障发生后是否有应急机制,致歉后是否有赔偿机制,现有法律为何解决不了赔偿难问题,成为人们...
高铁严重晚点应依法赔偿
8月12日,由北京西开往深圳北站的G79次高铁发生停电故障,车厢内上千人被困在将近40摄氏度高温的车内,共持续近两小时,几位乘客已经出现了虚脱。针对这次“大晚点”,网友们产生了疑问:为何高铁、动车停电后,不能开门开窗,有无应急预案?因高铁、动车原因造成的晚点能不能理赔(8月15日《法制日报》)。
法制日报刊文评高铁严重晚点:应建立依法赔偿的应急处理机制
8月12日,由北京西开往深圳北站的G79次高铁发生停电故障,车厢内上千人被困在将近40摄氏度高温的车内,共持续近两小时,几位乘客已经出现了虚脱。针对这次“大晚点”,网友们产生了疑问:为何高铁、动车停电后,不能开门开窗,有无应急预案?因高铁、动车原因造成的晚点能不能理赔(8月15日《法制日报》)。
因停电乘客被困高温车厢两小时 高铁晚点是否也应该赔偿?
在抢修两个小时后,G79再次运行。但是这次事故必定带来高铁晚点。自铁路运行以来,乘客从未因铁路晚点获得任何赔偿。中国人民大学民商事法律科学研究中心主任杨立新表示,乘客与铁路存在客运合同关系。这种事故,属于铁路运输合同中出现的故障延误。根据合同法第二百九十条规定,即“承运人应当在约定期间或者合理期间将旅客、货物...
湖北日报:高铁晚点赔偿亟待立法
500元至1000元的赔偿恐怕并不能落实。铁路方已经表示,此次事故是停电所致,责任不在高铁。有律师认为,现有法律未能明确铁路晚点赔偿问题,故司法实践中法院很难支持赔偿。就情与理而言,乘客被闷在高温灼烤的车厢,连呼吸都困难,理应获得赔偿。但就法律依据而言,缺乏具体的赔付条款与标准。据悉目前涉及乘客权益的主要有...