12306客服:我们就是发泄平台 不害怕接骂人电话
在2016年,12306人工解答的460多万个电话里,张勇建根本算不清自己占了多少,因为每个工作人员在当班时间内,基本上是全时段接受电话“轰炸”。位于广铁集团调度中心大楼一楼的12306客服中心,平日里温度就比其他楼层要低上一两摄氏度,张勇建只穿了一件西服外套,头上却在不停地冒汗。春运被骂朋友圈发“鸡汤”安慰...
新版火车票8月1日起正式启用 四大变化新增订票电话
广铁集团消息称,从7月开始,广州各车站已经开始试行发售新版火车票,所以前段时间部分旅客乘坐火车时,部分线路的车票已经进行更新升级。软纸车票(图片来自12306官方网站)盘点近年火车票票面变化近年来,火车票票面已经变更过多次,其背后也相应反映出中国铁路服务的发展进程。2011年6月1日,在全民抵制“黄牛党”的热潮...
春运火车票今开售 中午即可拨打电话95105105订票
今日13时30分可电话订票,号码:9510510514日,南国都市报记者从粤海铁公司获悉,根据广铁集团2017年春运售票方案,2017年春运互联网(手机客户端)订票预售期为30天(含当天),电话订票预订期为4-30天(含当天),即2016年12月15日发售2017年1月13日春运首日的车票;代售点预售期为28天(含当天),即2016年12月17日发售20...
交出亮眼成绩单!梅龙高铁开通运营满月累计发送旅客超45万人次
0110月14日,福建龙岩至广东龙川高铁梅州西至龙川西段正式开通运营满一个月,累计发送旅客超45万人次。02梅州西、五华、兴宁南和龙川西4个车站旅客发送量创历史新高,其中10月5日发送旅客3.2万人次。03为保障旅客安全便利出行,广铁集团科学高效实施“一日一图”,加大站车服务保障力度,优化站车服务和乘降组织。0...
广铁集团:学生票可电话预订取票须凭两证
电话订票号码统一为铁通95105105,网通96020088(在湘粤两省内开通,无需加拨长途区号),实行省内通订通取。学生电话订票时须输入有效身份证件号码,订票成功后,须凭订单号、有效身份证件和学生证到指定的取票窗口取票,每个取票人限取一个订单。1月10日-2月27日,电话订票的取票时间规定为:当日12:00前预订的车票,须于...
广铁集团开始实名制电话预订春运首日车票
中广网北京1月21日消息(记者何伟奇李谦)据中国之声《新闻和报纸摘要》6时41分报道,广铁目前共开通了8000条订票电话线路,预订期为3到10天,也就是说,今天就可以预订春运首日1月30号的实名制车票(www.e993.com)2024年10月23日。而各集中售票点、各代售点的预售期为6天,火车站售票窗口从1月28号起只发售今明两天的车票。10-01-21新闻和报...
三大现象拷问电话订票问题 广铁集团一一回应
截至昨日17:00,广铁集团电话订票订出车票超过45万张,其中广州地区24万多张,深圳地区11万多张,广梅汕地区9万多张,旅客已取走30多万张火车票。铁路部门呼吁旅客在订票成功后应于次日零时前取走火车票。针对3天来电话订票出现的新问题,广铁集团有关人士昨日也给予了解答。
广铁集团:电话可订异地返程火车票
广铁集团管内广东、湖南、海南三省车站均开通了电话订票服务,旅客在广东省内可直接拨打95105105和96020088预订广东省内车站的车票。如需预订粤湘琼三省以外车站的车票,可拨打广铁集团公司客服电话12306,使用“查询订票电话号码”功能自助查询相应的订票电话号码。
广铁集团迅速落实"7·24"全路电视电话会议精神
从7月24日夜间开始,由广州铁路(集团)公司13个集团领导率队的安全专业检查组、10个片区安全包保组、600多支安全检查小分队悉数出动,以纵向专业专项和横向空间覆盖的态势,对铁路运输安全尤其是高铁和客车安全展开扫描式安全大检查。广铁集团、集团党委在铁道部紧急电视电话会议后,连夜组织学习和研究,迅速制订安全大检查...
广铁集团09春运售票方案出台 试行节后电话订票
春运期内,广铁集团公司将在长沙、衡阳、怀化等三个火车站试行节后电话订票,旅客可以通过订票电话95105105(铁通)、96020088(网通)进行预订,实行限订限取。通过窗口售票、电话预订、企业团体订票等多种售票方式,广铁将有望实现购票旅客分流,有效错开售票和乘车高峰,确保铁路春运工作安全有序。