携程集团-S(09961)24Q3业绩电话会:出境酒店和机票预订量恢复到19...

携程集团-S(09961)24Q3业绩电话会:出境酒店和机票预订量恢复到19年水平的120%超同行业标准40%在国际业务表现方面,携程国际OTA平台上的机票和酒店预订量同比增长超过60%,其中亚太地区的预订量增长了70%以上。智通财经APP获悉,11月18日,携程集团-S(09961)召开2024Q3业绩电话会。携程表示,中国的旅游消费保持韧性,...

怎么联系携程客服电话

其中,**95010**是携程的24小时客服热线,用户只需打开手机拨号功能,输入该号码并拨打,即可进入携程的语音服务系统。根据语音提示,用户可以选择相应的服务选项,如酒店预订、机票预订等。若需转接到人工服务,用户只需在语音提示后按下“#”号键,即可与客服人员直接沟通。**二、使用携程手机应用**除了直接拨打客服电...

OTA两大龙头发布三季度财报,前三季度净利均超2023年全年

由于报告期销售和营销推广费用支出的增加,携程的销售及营销推广费用增幅达23%,高于同程旅行的15.4%。新京报贝壳财经记者注意到,第三季度,携程和同程旅行在财报和电话会议中均提到了对人工智能的开发运用。第二季度的财报会议中,携程介绍了两款基于AI驱动的内容产品“旅行热点”和“口碑榜”。在第三季度的财报会议中...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

携程点评2023年财报:将持续关注全球化和人工智能创新

技术研发的积极成果体现在客户服务、内容创新、合作伙伴赋能等诸多方面。去年7月,携程推出旅游行业垂直大模型携程问道(内测)、AI旅行助手TripGenie,为用户提供个性化行程安排、即时预订等服务。截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持...

携程集团与沙特旅游局签署全球协议助推入境游客增长

其中涉及多项具体措施,将从沙特旅游业发展的媒体曝光、内容创作、人工智能以及新兴支付技术等几个方面,多措并举确保此次合作卓有成效(www.e993.com)2024年11月25日。携程集团与沙特旅游局将携手开发人工智能旅行产品和支付解决方案,帮助游客制订行程、预订航班并进行快捷支付。沙特旅游局首席执行官兼董事会成员法赫德·哈米达丁(FahdHamidaddin)...

梁建章:持续关注全球化和人工智能创新

截至2023年年底，借助智能客服，携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率达到七成以上。结合智能算法与人工校验，携程升级口碑榜，为用户提供内容参考。携程集团首席执行官孙洁表示，“全球旅游业表现出了卓越的韧性，并有望维持其增长趋势。为了抓住这一趋势并创造新机遇，携程集团将持续致力于投资技术与产品创新，提升客...

【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军...

8月26日,在晚间的财报电话会中,拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示,公司在多线都面临着激烈的竞争,整体仍处于投入阶段,未来几年不会进行回购或分红。他判断:全球化业务正在面临更严峻、加速变化的国际环境,业务经营受非正常商业因素的干扰变多,未来业务发展的不确定性显著增加,收入逐渐放缓将是必然的结果。

电子商务资讯摘要(2024年2月29日)

会议强调,央企要把发展人工智能放在全局工作中统筹谋划,深入推进产业焕新,加快布局和发展人工智能产业。要夯实发展基础底座,把主要资源集中投入到最需要、最有优势的领域,加快建设一批智能算力中心,进一步深化开放合作,更好发挥跨央企协同创新平台作用。开展“AI+专项行动”,强化需求牵引,加快重点行业赋能,构建一批产业多模...

OTA扎堆投资AI旅行规划平台

万豪酒店早在2017年就推出了对话机器人Chatbotlr,通过短信平台、FacebookMessenger、Slack、微信及谷歌语音助手等多渠道,让客户在住酒店前、中、后多环节都能享受智能化对话服务。携程早在2018年半年报电话会时就公开表示过,携程AI聊天机器人可以解决携程70%-75%的售后服务。