【以案释法】电话轰炸、恶意投诉、威胁辱骂……“软暴力”催收...

2021年至2023年期间，该公司为谋取利益，对100余名被害人实施了“软暴力”催收，包括但不限于频繁拨打电话、以被害人名义多次点外卖上门、恶意向被害人单位骚扰举报、威胁送花圈、拉横幅等手段，导致多家单位及相关人员无法正常生活、工作。判决结果：博望区法院经审理认为，被告人谢某某、张某某明知催收主管及业务员采...

每天不得超过3个电话,“催收国标”要来了?

社交平台有用户直言:“因为5月15日出的新规定(指《指引》),现在催收电话人员都好温柔,现在接电话我都有点不适应了”;“现在催收比较客气,4月和5月对比完全是两个态度。我这才逾期1个月,有几个银行开始跟我谈免息分期了。”洗牌进行时催收行业越来越规范是大势所趋。近年来,监管部门严厉打击非法催收、暴力...

男子1万元额度信用卡要交900元年费,称一天多个催收电话

蔡先生说,对于他的投诉,5月16日下午,他收到了广西自治区12345热线中心的回复。回复内容为:您在2024年04月29日通过微信渠道反映的兴业银行恶意催收,欺诈消费者,国家金融监督管理总局广西监管局答复如下:我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照《银...

支付宝催收打电话到单位骚扰怎么办,12321投诉暴力催收可以吗

12321可以投诉支付宝暴力催收。12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心，可以受理关于互联网违法和不良信息、垃圾短信、骚扰电话、个人信息泄露、恶意软件等方面的投诉。如果支付宝的催收行为涉及到暴力、恐吓、侮辱等违法行为，或者频繁骚扰、泄露个人信息等，都可以向12321进行投诉。同时，也可以考虑向支付宝客服、消费者投...

硬起来!暴力催收和反催收,这个城市这样严厉打击

伪装成债务人恶意投诉金融机构,是反催收人员的常用手法,宁波金融监管局指导行业协会建立异常投诉识别机制,明确异常投诉的常见类型,并组建异常投诉案件审核工作组和评审专家委员会,对辖内金融机构上报的异常投诉申请开展审核工作。对于“征信修复”乱象,央行宁波市分行累计对当地300余家注册名称或经营范围带有“征信”等字样...

度小满再收百万罚单!高息放贷、暴力催收…2万条投诉压顶

作为百度旗下的互联网金融平台,除了其支付业务被重罚,度小满近年来还存在诸多争议(www.e993.com)2024年11月23日。截至目前,在黑猫投诉平台搜索“度小满”,相关投诉就高达2.6万多条,直指其恶意催收等问题。在黑猫投诉平台上,多位小微企业主和个体工商户反映,在遭遇经营困难或意外情况时,他们非但没有得到度小满的理解和支持,反而遭遇了激烈的催收...

催收乱象何解? 银行亲自“下场”招揽人才

在黑猫投诉平台上,银柿财经搜索“银行+暴力催收”关键词后,得到相关投诉信息近2万条,投诉内容包括“电话轰炸”“恶意泄漏个人信息”“私自联系亲友同事”等。其中,微众银行、平安银行、招商银行(600036.SH)等银行的相关投诉均超过了1000条。在不良资产研究员刘亚伟看来,软暴力催收现象屡禁不止,与外包催收公司的业绩...

网贷逾期给家里人打电话了,我该怎么办呢?

虽然法律并未明确规定网贷逾期后给借款人家人打电话属于违法行为，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，催收机构在催收过程中必须遵守法律法规，尊重借款人的合法权益，不得采取违法、恶意等不正当手段进行催收。-《消费者权益保护法》第二十一条：金融服务提供者...

起底“反催收”乱象

催收员转行反催收后，常常指导债务人使用与银行对立的话术，刺激催收人员，诱导催收人员违规，并在录音后向各地银保监局等监管机构投诉，借机向银行索要赔偿，敲诈勒索银行。——伪造证件，假装弱势群体申请免息延期还款。半月谈记者调查发现，这些“反催收”公司常常要求债务人员提供联系方式、身份证号、住宅地址、银行卡号...

抖音软暴力催收平台投诉量持续增加,应加强消费贷生态治理

此外,在对放心借、抖音月付软暴力催收的投诉中,提及最多的是第三方催收人员联系欠款人的亲友,同时使用带有威胁性质的言语恐吓欠款人还款。这些涉嫌软暴力催收的行为或许是第三方催收人员,私下联系欠款人。因此,为了减少软暴力催收的可能性,抖音在委托第三方机构进行催收时,应当对欠款人的联系方式进行加密处理,使得第三...