当好消费者权益“守门员” 兴业银行信用卡中心擦亮“金融为民”底色
信用卡用户在用卡过程中遇到问题时,往往首选拨打银行客服热线。但对于比较复杂的问题,以往客服人员需要转交给专业团队解决,受制于数据孤岛和系统壁垒,工单流转速度慢,导致用户往往需要等待较长时间,极大影响了用户体验。为解决这一痛点,兴业银行信用卡中心于2022年初启动消保中台系统建设,并推动消保系统与客服系统、投...
兴业银行信用投诉电话及号码是多少?
为了更好地解决客户的问题,兴业银行还设有一些分行级别的客户服务热线,具体的电话号码可以通过兴业银行官方网站或拨打95561进行咨询获得。兴业银行在面对逾期还款问题时,提倡及时沟通和解决。如果客户因特殊情况或困难导致无法按时还款,可以主动联系银行进行沟通并提出还款计划。兴业银行会根据实际情况和客户的还款意愿,协商...
万元额度信用卡年费要交900元,男子投诉银行后收到多个催费电话...
蔡先生说,当天他就给兴业银行客服打电话,问是怎么回事。客服答复,他的信用卡是白金卡,无论是否消费,每年都要收900元年费,已收取的年费不予退还。还说蔡先生当时在协议上签了字,如果蔡先生认为有问题,可以向监管部门投诉,也可以向法院起诉。蔡先生查询后才知,原来前几年兴业银行每年都扣了他900元年费,...
男子1万元额度信用卡要交900元年费,称一天多个催收电话
“你看,在兴业银行当年的办卡资料中,业务员并未给我说要办哪种卡,也没有从备选的多个卡种中勾选一个,他们凭什么就给我选了一个年费900元的白金卡?”在蔡先生提供的资料中,华商报大风新闻记者注意到,当年兴业银行宣传的信用卡有很多种,年费从80元至2600元不等,900元相对是偏高的一种。向监管部门反映、...
兴业银行4000亿信用卡贷款暴露风险:不良率3.93%,逾期率6.75%
在黑猫投诉(新浪旗下消费者服务平台)搜索“兴业银行”显示,累计投诉量13589件,近30天投诉量192件。其中,有关信用卡年费、协商还款,以及催收问题的投诉最多。例如,有网友反映,兴业银行的信用卡外包催收,假扮法院工作人员电话威胁要到户口所在地找父母和邻居核实,在通知父母身体不好,不能受刺激,让其来本人...
兴业银行萌萌蓝信用卡(银联,人民币,普卡)
付临门银联借记卡部分免费详询银行外币还款渠道适用条件适用区域手续费入帐本行柜台人民币或外币全国免费实时电话购汇兴业银行借记卡全国免费当天网银购汇兴业银行借记卡全国免费当天手续费入帐理财卡或活期账户全国免费到期还款日活期账户并电话银行转账全国免费实时...
兴业银行星夜·星座银联人民币信用卡金卡
自动转账理财卡或活期账户全国免费到期还款日电话还款活期账户并电话银行转账全国免费实时手机银行还款网上支付银行卡全国免费实时特权与服务迎新刷卡送积分精彩十年6000积分兑换大杯星巴克兴业银行信用卡中心客户服务热线:95561兴业银行网点兴业银行大全兴业银行网上银行...
万元额度信用卡年费900元,男子投诉银行后被不断催费,监管部门回应
6年后发现信用卡每年要收900元年费,他随即向银行反映“2023年4月,我给信用卡还款1000元后,并未收到还款成功的短信提醒。当时我很纳闷,在朋友的建议下,我下载了一个兴业银行的手机App,这才发现之前1000元还款中,900元显示是年费。”蔡先生说,当天他就给兴业银行客服打电话,问是怎么回事。客服答复,他的信用...
信用卡小常识:兴业银行客服电话多少
兴业银行的客服热线电话是95561,这个热线电话是全国通用的。不过你要是在境外需要拨打兴业银行的客服电话去办理业务的话,你就可以拨打86-21-38769999这个热线电话去进行办理。而信用银行为贵宾客户还专门设置了贵宾专线,兴业银行的贵宾专线客服电话是400-889-5561,并且境外也有贵宾专线,境外信用卡白金专线是86-21-384296...
兴业银行信用卡中心被罚35万元 存在电话销售欺骗投保人等问题
10月18日,上海保监局披露的一则行政处罚决定书显示,兴业银行信用卡中心存在电话销售欺骗投保人、电话销售向投保人隐瞒与合同有关的重要情况等行为。上海保监局责令该中心改正,并处合计35万元罚款。上海保监局在行政处罚决定书中称,检查发现,你中心存在如下违法违规行为:...