优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079反映情况。客服人员记录后表示会转给退费部门尽快处理。就在记者沟通后仅1小时,其中一位用户就接到了长城宽带的电话,称网费已退还,请用户查收。当日下午,该用户向记者反馈,退还的网费当日已到账。记者还接到鹏博宽带退费部门电话,称经过核对,另...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

”杨女士说，大约两年前，她参加促销活动，以1000多元的价格续费了宽带，目前宽带还有两三年的使用期限。　　6月14日早上，杨女士发现家中突然断网，她赶紧拨打了长城宽带的客服电话，结果显示竟然是空号，她又拨打了当初安装宽带时留的大连客服电话，但电话一直无人接听，“两个电话打了好几遍，一直没有联系上客服。

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

他说家里的长城宽带是一下子交了5年的费用,大约是1600块钱左右,今年是使用宽带的第三年,现在遇到这种问题让他很是纠结。“从今年开始网络就不大好,我就感觉长城宽带是不是快要完了,现在想换换不了,它还有信号,不换吧又耽误事。最冷的那天晚上,孩子上学寻思打印点东西,结果没网传不上,叫他愁的”,郭先生...

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话，但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙，请您稍后再拨。”之后，电话就被挂断。截至记者发稿时，也尚未能联系上长城宽带客服方面，对于傍晚断网一事，长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分，微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息：尊敬的...

长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!

记者从微博认证的郑州长城宽带官方微博上找到了一名工作人员的联系方式,记者联系机主,发现该号码已处于停机状态。记者以需要安装宽带为由拨打长城宽带客服电话,经过复杂的语音提示、数字选择等操作环节,和3分钟左右的等待后,语音播报称“人工繁忙,请稍后再试”。直到20分钟后,记者第四次拨打客服电话时,才与客服人员说...

估值曾超14亿却100万转让!传长城宽带全国断网,客服电话打不通

10月14日消息,据AI财经社发现,在微博长城宽带超话中,有石家庄、西安、重庆、成都和武汉等地区的网友反映长城宽带断网(www.e993.com)2024年11月24日。石家庄网友表示,给长城宽带石家庄分公司联系客服时电话打不通,坐标位于武汉的网友则表示以为断网是路由器问题,甚至默默把路由器关了半小时。

小区改造断网一月多 长城宽带400服务电话竟为空号

“经过一番协调交涉,居民可以用新的长城宽带,但是要在家中安装一个设备,需要每户居民自己出200多块钱,居民不同意。”刘先生说。小区居委会工作人员表示,因小区改造过程中涉及长城宽带的一个基站,所以受影响的用户比较多,他们多次联系长城宽带,但是始终杳无音讯,另外,小区改造的甲方是胶州市城乡建设部门,此事如何处理...

长城宽带断网!各地网友反馈客服电话打不通?

客服电话联系难除了断网问题以外,客服电话打不通也是网友的普遍反馈,长城宽带客服电话打不通,有网友在昨日的文章评论里表示:今天就遇到了让人无语的事,长城宽带上不去就打报修电话,结果电话那边竟然传来“您拨打的电话暂时无法接通”,直接懵圈,无独有偶,大连泉水地区网友表示根本找不到客服,打了n个电话,都打不...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

武汉长城宽带客服电话是95079广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不...

长城宽带电话营销大道理一点就透从此赢得更轻松

大道理谁都会讲,有关电话营销的、讲给一线销售人员听的、还能深入浅出一学就会的,,多乎哉,不多也。下面就让我来试着讲几个,相信一定能让小伙伴们恍然大悟,茅塞顿开,瞬间打开任督二脉!道理讲太多说起来累,听起来烦,不多不少,咱们只总结三个。