优化宽带装维服务 聚焦客户满意度提升

2024-10-1016:53:00来源:通信有话说安徽举报0分享至为提升客户服务感知,保障用户通信良好体验,安徽移动多举措并行,精心推进各项通信保障任务,全面提升宽带装维服务质量,以优质服务,用心级技术,守护万家宽带的网络畅通。在合肥,移动宽带装维工程师穿梭在大街小巷,为千家万户送去真诚服务,对新装客户落实每...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

投诉称，于是，该用户主动拨打10086客服确认套餐费用，客服明确告知该月套餐费用是78元。该用户还拨打了广元市12345投诉，但截至1月4日，还没有任何一人联系用户处理相关问题，同时移动广元公司工作人员也置之不理。这位宽带用户表示，移动广元公司人员违反消费者权益保护法中的“明确告知义务”责任。1月17日，中国...

安徽移动合肥分公司开展“网络服务进社区”志愿服务活动

“今天我手机的网络终于调试好了,能正常使用微信功能,以后可以跟孩子们打视频电话了。”活动现场,一位老年用户开心地跟身边邻居分享自己的收获。她表示,过去在手机网络使用过程中经常会出现的困扰,通过此次安徽移动合肥分公司推出的“网络安全进社区”服务活动解决了。她说:“活动能让我们知道不少网络知识,很实用,以后...

安徽移动合肥分公司:打造“智慧社区”,赋能幸福生活

合肥移动基于5G技术和千兆宽带优势,整合移动物联网应用等资源优势,打造“智慧社区”方案。通过改造升级小区楼道处的门禁系统,使业主不但可以通过门禁卡通行,还能直接“刷手机”进门,而访客则需通过门禁系统扫描进入平台登记,很大程度上可以保护社区内住户的个人与财产安全。进出社区的车辆也实现了统一管理,当车辆进入社区...

通信岗位练精兵,比武赛场展风采——2023年合肥市移动网络维护技能...

经过激烈角逐,合肥移动代表队张亮亮获个人一等奖,合肥铁通代表队张亚风、合肥联通代表队李玉冰获个人二等奖,合肥电信代表队郑崇石及合肥移动代表队顾驰、王子鹏获个人三等奖。竞赛获奖选手由市劳动和技能竞赛组委会颁发获奖证书。据了解,本次竞赛以“建功十四五,奋进新征程——千兆宽带互联,支撑数字新基建”为主题,旨在...

网络守护神:宽带装维人

在合肥,无论严寒酷暑,移动装维师傅们把通往用户家的每一个光纤细心熔接,精心捆扎,将质量与服务做到极致,用他们精湛的工艺,为客户生活提供着一条条可靠的网络(www.e993.com)2024年11月26日。当客户遇到网络宽带疑难杂症时,合肥移动宽带装维工程师们也总能凭借专业技能和丰富经验,迅速诊断并解决网络难题。即使在节假日期间,移动装维师傅们也没落下...

合肥市打造暖心热线 服务就在身边

“现公司正在扩大业务规模，急需招聘移动家庭宽带的安装和手机卡及宽带销售人员，大概200人，短时间招工数较多，对我们企业来说有些困难。”中移铁通有限公司合肥分公司的程先生带着疑惑拨通了12333热线请求帮助。热线工作人员立即行动，将程先生的需求发送至市公共就业人才服务中心，并按照属地管理原则将中移铁通用工服务...

合肥市2023年国民经济和社会发展统计公报

快递业务量13.37亿件,增长0.7%,实现快递业务收入95.44亿元,增长3.7%。电信业务总量149.12亿元,比上年增长31.8%。年末本地固定电话用户112.59万户,比上年末减少3.54万户。移动电话用户1182.82万户,增加37.74万户,移动电话普及率122.8部/百人。固定互联网宽带接入用户544.54万户,比上年末增加56.54万户。

火速围观!他们在宽带战线上释放“显眼”光芒

在合肥,移动宽带装维工程师始终坚守岗位,用心服务每一位用户。他们像冬日奶茶般暖心,让用户体验到优质的移动宽带网络。“显眼”的披星戴月天色已晚,移动宽带装维工程师们仍奋战在自己的岗位上,为客户安装宽带业务,只为客户早日享受极速网络。他们是黑夜里的一束光,照亮宽带网络畅行之路。

30组数据看中国互联网30年量变与质变

与此同时,移动互联网也快速迭代,实现从“3G突破”到“4G同步”再到“5G引领”的跨越。截至2023年12月,我国5G基站总数达337.7万个,占移动电话基站总数的比例将近三成,与2019年的超13万个相较,约年均增长80万个;5G移动电话用户数达8.05亿,在移动电话用户中占比46.6%,是全球平均水平的2.5倍。