浙江电信:科技织就银色关怀网 创新助老服务暖人心
杭州电信在营业厅等线下服务渠道进行了全面适老化改造,设置爱心专席、无障碍通道、助老服务专岗等,目前已建设300余家爱心翼站,设置爱心通道、爱心专柜合计350余个,各区县、乡镇全覆盖提供适老服务。该公司重点优化了线上服务流程,推广视频客服、一键接通等业务办理方式,降低老年人使用数字服务的门槛。此外,还积极引导和...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...
(上接D29版)奥瑞德光电股份有限公司 关于修订《公司章程》及附件...
●奥瑞德光电股份有限公司(以下简称“公司”)全资孙公司七台河奥瑞德光电技术有限公司(简称“七台河奥瑞德”)因其资产不足以清偿全部债务且明显缺乏清偿能力,拟向人民法院申请破产清算。●七台河奥瑞德以债务人的身份向人民法院申请破产清算,人民法院是否受理、最终裁定结果均存在不确定性。2024年10月21日,公司第十...
重庆合川成立“运营商反诈工作站”
10月17号上午,重庆市合川区反诈骗中心苏家街营业厅反诈工作站在重庆移动合川分公司苏家街营业厅揭牌,合川警方将携手重庆移动合川分公司,进一步加大防范电信网络诈骗宣传和诈骗犯罪行为的打击力度。据了解,该工作站成立后,中国移动苏家街营业厅全体工作人员均为反诈宣防志愿者,向到厅办卡人员进行不养卡,不租售个人...
客服电话??频繁使用被永久停机?电信方面:相关手续带齐去营业厅...
近日,渝中区解放碑赛格尔大厦物业公司工作人员青女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP报料称,物业公司客服热线(63784387)被停机,电信告知是因其违规操作且无法复机,现在业主打不通客服热线对物业意见很大,这对他们的物管工作带来了困扰。客服热线使用频繁被终生停用...
天气渐冷服务很暖!中国电信北京公司多项爱心服务赢得市民点赞
据了解,在致电中国电信北京公司10000号的用户中,98%通过智能客服就得到了满意的服务(www.e993.com)2024年10月29日。在各类社交媒体的演进中,10000号客服热线已不是单纯的电话人工服务形式,10001智能短信、微信客服、QQ客服、微博客服、视频客服等入口纷纷打通,全方位实现服务“触手可及”。北京的大学生小刘深有体会,“平时都在电信客户端交...
以人民为中心 数字大潮迎未来——中国电信湖南公司以优质服务助力...
除了用中国电信湖南公司微信公众号、网厅掌厅打造服务闭环,搭好优质服务堡垒,为用户提供足不出户就能办理业务的便利外,该公司还在全省250多家营业厅内建设“爱心翼站”服务点,快递员、环卫工人、辅警、出租车司机等户外人员能享受饮水补给、手机充电、餐食加热等12项基础暖心服务,老年用户还可在“爱心翼站”学习...
好麻烦!注销电话卡非要去营业厅?
对于上述问题,记者致电咨询广东电信客服销户流程。客服人员表示,电信直属营业厅(加盟营业厅不可办理)均可办理销户,具体直属营业厅可通过客服电话或电信网上查询。电信用户必须携带有效证件到营业厅办理,不可以办理线上销户。“在异地注销问题上,电话卡注册地的客服会核对是否有欠费、合约等问题,核对成功后会有客服...
追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
2017年,市民陈先生因工作地点变动来到四川德阳广汉市,安顿好后,他在公司附近一电信营业厅办理了宽带业务。陈先生称,自己所办理的宽带套餐资费为129元,包括宽带费、500分钟通话等项目,“最低使用年限是三年”。2023年初,陈先生因工作变动需退订宽带。1月底,他前往此前办理宽带业务的营业厅咨询相关业务,得到的回应是...
想与家人尽情聊天?电信的这些号卡服务可以帮您!
在电信营业厅App中,我们可以在“查询办理”页面的“语音”和“办理”栏分别找到开通入口。也可以直接在搜索栏中搜索相应的关键字找到入口,这样会更加方便一些。为了方便小伙伴们浏览,小黑还是分别介绍这三项服务的开通方式。首先,是副卡的办理。一般来说,需要办理副卡的用户往往会在开通主卡时一起办理了。不过也...