提质增效加速跑——甘肃省快递业发展调查(上)

静宁早熟红富士上市之时，任向阳的电话响个不停，订单不断。那个村有人要寄几箱苹果，几点在那里见面，联系电话多少，任向阳详细记录着。家住静宁县贾河乡高窑村的任向阳回乡创业，今年3月加盟经营了一家快递驿站。目前，已经和4家大型快递企业建立了长久合作，每天进件300件左右。在完成300件快递的运输、入库、发信...

多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?

“你好，顺丰快递，你的快递到了，打电话给你没有接，给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者，通常他会接到顺丰和京东的电话，询问其是否在家、能否送件上门，“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码，他连短信都收不到。

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

“快递员说自己已经辞职,快递网点电话也打不通。”无奈之下,孙先生拨打韵达客服热线投诉,客服称联系网点进行核实,但拖了半个月还未赔付。丰台区居民颜女士的快递则经常由水表箱签收。“平时上班家里没人,快递小哥默认就用这种签收方式。”颜女士说,即使周末有人在家,快递小哥也习惯性地将包裹直接放入水表箱中。

【来了速聘】灵活就业解密之一:快递小哥是怎样赚钱的

根据小来对来了速聘平台的灵活需求分析,直营类快递公司,像顺丰啊、京东啊,送件提成额度就比较高,根据大小件不同,一般是1.5-2元/件不等;但是,直营快递是严格要求快递员必须把快递物件送货上门,且送货前都需要电话联系用户进行送货确认;因此虽然在消费者端感受到非常好的“服务体验”,但是快递员的工作量显著...

送货上门考验快递行业:谁为最后100米的配送买单?

界面新闻了解到，在北京、上海等多个地区，顺丰快递员能拿到的派费就有1.8元/件左右，每天需要完成的快递件量约为200件。加上顺丰提供社保、基础工资等，顺丰的快递员通常是一线从业者最羡慕的。严松每个月还有另一项大额支出。那些放在驿站和快递柜的快递包裹，都需要收费，其中放在快递驿站一单需要支付5、6毛钱，...

价格战打得有多凶,送货上门就有多难

界面新闻了解到,在北京、上海等多个地区,顺丰快递员能拿到的派费就有1.8元/件左右,每天需要完成的快递件量约为200件(www.e993.com)2024年11月8日。加上顺丰提供社保、基础工资等,顺丰的快递员通常是一线从业者最羡慕的。严松每个月还有另一项大额支出。那些放在驿站和快递柜的快递包裹,都需要收费,其中放在快递驿站一单需要支付5～6毛钱,放在...

最新快递服务满意度和时限妥投率出炉!

在品牌公众满意度方面,得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。在区域公众满意度得分方面,浙江、重庆、贵州、天津、上海、陕西、黑龙江得分高于85分,满意度较高。调查显示,2024年第一季度,在受理服务方面,统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分,同比分别上升3.9分、1....

“快递新规”争议背后:谁在害怕送货上门?

冯齐在重庆渝北区某片区送了两年快递,他所在的站点每天到货量在2500-3000件之间,5个快递员每天要送500-600个件,如果遇到618、双11这样的大促,派件量就更大。但从“快递新规”落地开始,这个速度就降下来了。“之前很多人都习惯了把快递放在菜鸟驿站,所以留的地址不完整,而且电话号码也有很多都是错误的。但现在要...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

记者注意到,目前,包括顺丰、菜鸟、中通、圆通等多个快递企业及下属网点、快递驿站都在招人,不少网点甚至给出月薪15000元以上的薪资承诺。图片来源:每经记者赵雯琪摄特别是,今年快递行业人员流动情况比往年更严峻,“已经开工,但小哥只到一半”的情况不在少数。因此,有网点已经决定上调派费,进行留人、招人。

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

新规实施20多天后,根据媒体报道、消费者反馈,以及“极点商业”走访多家菜鸟驿站来看,尽管有少部分消费者接到其他快递公司电话,大部分地区依然只有京东、顺丰会送货上门或“电话通知”,其余快递仍只会送到菜鸟驿站,落地情况整体并未得到多大改善。甚至,即便用户有明确要求,很多菜鸟驿站或者快递员,也不会选择送货上门。